どんな仕事か: 産業用バッテリーシステムが期待通り動作しない原因を調査し、修理計画を策定します
マイクログリッドや大規模電力網接続アプリケーションなど、さまざまな用途におけるバッテリーシステムの複雑な電気・電子・制御システムの問題をトラブルシューティングします
テスラ顧客向け新規産業用蓄電システムのリモート立ち上げおよび運用支援を担当します（顧客仕様に応じた設定、ソフトウェア・ファームウェアの更新、ネットワーク機器の調整、機能テストなど）
リモート診断ツールとトラブルシューティング機能を活用し、顧客および現場技術者をサポートします
顧客の制御装置および共有メーターとの通信を可能にするため、テスラ製コントローラーのネットワーク設定を顧客要件に応じて構成します
インバータ、電力メーター、バッテリーコントローラー、中央SCADA装置間の通信問題をトラブルシューティングします
テスラ社内部ツールで使用されるデータ処理技術の継続的な改善を支援し、性能評価および故障検出を効率化します
求められるスキルは: 必須電気理論に精通しており、特に直流電源システムまたはその他の電子システム・機器・部品に関する実務経験または知識を有すること
技術サポートの環境およびプロセスに精通しており、問題事例を明確かつ正確、詳細に記録できる能力を有すること
複数の基準に基づいて作業の優先順位を効果的に設定できる能力
CRMシステム、モバイル案件管理／チケットシステム、バグ追跡システムの使用経験があれば尚可
電気の基本概念（交流・直流、電流、電圧、抵抗、電力とエネルギーの違いなど）を理解していること
Linux/UNIXプログラミング環境に関する基礎知識または経験
通信システムおよびTCP/IPなどのプロトコルに関する基礎知識または経験（コマンドラインインターフェースを用いたネットワーク通信問題のトラブルシューティングが可能）
電気工学、コンピューターサイエンス、または関連分野の学士号、または同等の実務経験
日本語が堪能であり、少なくとも読み書き可能なレベルの基礎英語力を有していること。
雇用形態は: 正社員
期間の定め：無
試用期間：3ヶ月～6ヶ月
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: シフト制（交代制）実働8時間
例）
勤務時間：9:30～18:30　(うち休憩時間：1時間)
勤務時間：10:00～19:00　(うち休憩時間：1時間）
勤務時間：11:00～20:00　(うち休憩時間：1時間)
勤務時間：12:00～21:00　(うち休憩時間：1時間)
※勤務地によって営業時間が異なります。
給与はどのくらい貰えるか: 年俸500万円～ 849万円
待遇・福利厚生は: ・通勤手当（上限5万円/月）
・各種保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・ユニフォーム支給
・社員持ち株制度・株購入制度あり
※弊社の株価は自動車業界時価総額トップクラスです
・昇給（年1回）※人事評価に応じて機会あり
・引越し代支給あり ※遠方の場合などの条件付き
・401k / 企業型確定拠出年金制度（選択制）
休日休暇は: ・完全週休2日制 (シフト勤務)
・110日以上（2025年度実績※年度によって若干変更有）
・年間有給休暇12日～20日／年（初年度は入社月によって変動）
・傷病休暇10日間／年（ヘルスケア、メンタルケア、療養、傷病、介護、看護、育児に関する休暇）
・ボランティア休暇1日／年（ボランティア、社会貢献活動）
・アニバーサリー休暇1日／年（ご本人、ご家族、パートナーの誕生日、ご自身の入社記念）
どんな選考プロセスか: Teslaの選考は全てオンラインで完結します！
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神谷町（東京）テクニカルサポート）－Industrial Storage

サポートエンジニア（機械・自動車）