- なぜ募集しているのか
- 事業拡大のため増員
- どんな仕事か
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【仕事内容】
■導入支援業務(オンボーディング)
営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援業務を行います。
単なる設定案内ではなく、勤怠管理に纏わる業務フローのコンサルティングを行います。
・対応方法 :基本オンライン(+電話、メール)
・担当顧客数:独り立ち後は常時10~15社程
・先方担当者:業界は様々で、人事労務担当者が中心
■既存顧客へのアプローチ(オンゴーイング)
既に運用開始しているお客様に対し、問い合わせ対応/コンサルティングを行うことにより、アダプション/リテンション向上を実現
・個別コンサルティング
・ロイヤリティ顧客の育成に向けた施策の実行 等
【配属部署】
■楽楽勤怠事業統括課
事業統括課長1名、カスタマーサクセス8名、営業12名、プロモーション5名
※開発チームは別部門となります(第2オフィス)
【同ポジションの魅力】
■ノウハウが蓄積された環境で事業立ち上げフェーズに携わって頂けます!
ラクスの中でも立ち上げフェーズの為、社内ベンチャーのような雰囲気です。
ただ、今まで20年程培ってきたSaas業界でのノウハウは会社に蓄積されているのでそれらをうまく使いながら同事業部色に組み立てて頂きたく思っています!
今後大きくなっていく組織を作り上げて頂くことが出来ます。
■製品企画に近い業務に携わることがでます!
クライアントからの要望を開発にあげて追加機能や新商材開発に関われる機会があります。
※現場の意見を吸い上げない開発現場も多くありますが、弊社ではそのようなことはありません。
■業務範囲やミッションを広く経験することができます!
ラクスの中でも比較的組織が小規模(30名弱の規模)のため、事業部全体でのミッションやキャリア形成をご自身次第で横断的に広くご経験することが可能です。
※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務
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【担当プロダクト】
■楽楽勤怠
2020年度からスタートしたクラウド型勤怠管理システムです。 - 求められるスキルは
-
必須 【必須要件】
■4年制大学卒業以上
■提案を含む顧客折衝経験
└下記のご経験の方が活躍されています
ソリューション営業経験(有形無形不問)
カスタマーサクセス・導入支援経験
コールセンターSV経験
システム開発経験歓迎 【歓迎要件】
■社会人経験4年以上
■人事労務に関わる分野での業務経験
■数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方
■定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都渋谷区千駄ヶ谷
- 勤務時間は
- 09:00~18:00
- 給与はどのくらい貰えるか
- ※経験・スキルにより決定します。
- 待遇・福利厚生は
-
【各種保険】
社会保険完備雇用、労災、健康、厚生年金
【諸手当】
・家族手当(3万/月:1人、5万/月:2人、6万/月:3人以上)
・残業手当
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当
・赴任手当
・出張手当 - 休日休暇は
- 【休日休暇】
完全週休二日制(土、日)、祝日、有給休暇、有給消化率80%以上※2021年3月期実績)
【年間休日】
120日
【その他休暇】
年末年始休暇、夏期休暇、シックリーブ制度、子の看護休暇、産前・産後休暇...取得後の復帰率100%、慶弔休暇
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掲載期間26/01/19～26/02/04
求人No.MAP-mapmap63
