NEW 掲載期間26/01/20~26/02/02 求人No.MIF-100

カスタマーサクセスコンサルタント~日本を代表する製造業の変革を実現するパートナー~

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収700万円~1199万円
海外展開あり(日系グローバル企業)転勤なし土日祝休み年収600万以上フレックス勤務リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
製造業向けAIデータプラットフォームの本格拡大に伴う増員。2017年11月設立、2018年10億円、2021年8月80億円、2023年7月118億円の資金調達を実施し、国内外の製造業のDX/サプライチェーン変革支援を推進。図面・仕様書・見積・調達・設計変更などのデータを横断的に構造化・資産化し、属人化した判断を組織知へ変えていく。経営層と対峙し、構想~実装~成果創出まで一気通貫でリードできる仲間を募集。
どんな仕事か
経営層と伴走し、製造業の業務改革・データ活用で成果創出まで導くカスタマーサクセス。
・製造業(自動車、電機、重電等)における全社変革プロジェクト/アカウント戦略の設計・実行
・経営層/責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用(バリューチェーン上の各種データ連携)を通じた経営課題解決をリード
・活用支援担当者のマネジメント、施策PDCAによる現場の行動変容の実現
・顧客成果を起点にアップセル/クロスセル/継続的な成長を設計・推進
・業界/領域のベストプラクティス創出、アセット化
・社内エンジニアと協業し、機能強化/提供価値最大化を推進
求められるスキルは
必須 【必須要件】
・顧客折衝の経験が概ね2年以上を満たし、下記のいずれかの経験をお持ちの方

・製造業での経験(調達、設計、生産管理、生産技術、営業など)
・SaaSのカスタマーサクセス経験
・SaaS/IT/製造業でのBtoBセールス経験
・コンサルティング経験
・事業企画/経営企画経験
雇用形態は
正社員/試用期間3ヵ月(条件変更なし)/固定残業代45時間含む(管理監督者は適用外)/給与改定:原則年2回
どこで働くか
東京本社:東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル(総合受付6階)
関西:大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア
名古屋:愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号 STATION Ai内
勤務時間は
9:00~18:00/フレックスタイム制(承認制、コアタイム10:00~17:00)
給与はどのくらい貰えるか
ストックオプション付与あり/給与改定:原則年2回
待遇・福利厚生は
交通費実費(上限15万円/月)、子ども手当(18歳以下扶養:1.5万円/月)/部活動支援、オフサイト補助(5,000円/人、Q1回)、交流食事代補助(月1回)/育児・介護休業(入社3か月後~)、結婚祝5万円、出産祝10万円、引っ越し補助/社保完備、健診・婦人科検診全額補助、人間ドック補助
休日休暇は
完全週休2日(土日祝)/有給(入社6カ月後付与)/入社時特別有給3日/夏季3日(7~12月で自由取得)/年末年始/看護・介護休暇(年4日※ペットも対象)/慶弔
どんな選考プロセスか
(カジュアル面談→)書類選考→面接(1~2回)→(人事面談→)最終選考(ワークサンプル面接)→内定・オファー面談
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
製造業の図面・仕様書・見積・調達・設計変更など、意思決定を左右するデータを横断的に構造化・資産化し、属人化した判断を組織知へ変えるAIデータプラットフォームを開発・提供。外資系戦略コンサル出身の代表、グローバルIT企業出身のCTOが創業。2018年10億円、2021年8月80億円、2023年7月118億円の資金調達を実施し、国内外の製造業DX/サプライチェーン変革を支援。プロダクト・事業・組織づくりに深く関われる裁量が特長。
設立
2017年11月
取扱い紹介会社
登録場所
株式会社ミライフ
〒150-0041 東京都渋谷区神南1-5-6 H1O渋谷神南1006
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