- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
#オンライン面接実施中 - どんな仕事か
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東証プライム上場／IT×高齢社会を軸としているIT企業／残業時間10h程度【職務概要】
葬儀社クライアントに対して、コールセンター代行の運用、改善のフロントを担っていただくポジションです。
【職務詳細】
・コールセンターBPO案件のPL（利益計画）づくり
・価格の設計
・運用フローの構築
・運用の実働管理
・必要人数の算出
・採用計画、育成計画
・コールセンターチームとの連携
内容は幅広いですが、「事業のしくみづくり」から「現場の運用」まで全部経験できるポジションです。
■サービスについて
お客様からお問い合わせをいただいた際に、希望する地域・予算・要望に合った葬儀社を紹介するサービスです。全国の葬儀社とつながっており、「そのご家族にとってベストな選択」ができるようサポートしています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・コールセンターでの経験
・マネジメント経験
・事業PLをつくり、運用した経験
・チームを大切にできる方
【尚可】
・ベンチャーでの経験
・新規事業の立ち上げ経験
・組織のトップを務めた経験（規模不問）
・営業経験（無形商材の経験があると活かせます）歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都中央区京橋2丁目14-1 兼松ビルディング３階
都営浅草線「宝町」駅徒歩1分
JR山手線「東京」駅より徒歩9分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- 9時30分～18時30分
※一部フレックス制度あり コアタイム：9時30分～15時30分 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:509万～631万程度
月給制：月額424860円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(6月、12月)
昇給:年2回の査定 - 待遇・福利厚生は
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交通費全額支給（上限5万円まで）、各種社会保険完備、子供手当（月額1万円）、残業手当、出張手当、役職手当、退職金（3年以上勤務した方が対象）、私服可、育児休業制度、育児短時間勤務、育児のための時差出勤制度
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考→面接(2回～4回)＋適性試験→内定→オファー面談（基本実施）
※基本的にオンライン面接となります。早い方でしたら2～3週間で終わる場合もあります。
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間26/01/21～26/02/03
求人No.WPT-408104782
