どんな仕事か: ◆募集背景

【プライドを持って営業活動をリードいただける、新しい仲間を募集します！】

マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。

当社は、製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を展開しています。2022年より本格提供を開始したCADDiは、図面・仕様書・見積・調達・設計変更など、製造業の意思決定を左右するデータを横断的に構造化・資産化することで、これまで属人化されてきた判断を組織知へと変革してきました。

現在、事業は第二創業期に突入しており、単なるプロダクト提供を超え、インダストリー（自動車、電機・重電等）における経営レイヤーを巻き込んだ変革をリードし顧客成果を起点に事業成長を加速させる「インダストリー責任者」人材かつエリアをリードいただく方が不可欠になっています。本ポジションは、顧客変革と事業成長の両輪を担う関西/九州エリアでの責任者候補の募集です。

日本を代表する製造業顧客のアカウントヘッドとして活躍を期待しています。具体的には、経営層肝いりの全社変革プロジェクトを、プランニングから、現場担当者の行動変容、成果創出までマネジメントする役割です。

◆具体的な職務内容

・自動車、電機・重電等/製造業領域におけるインダストリーのリーダー/責任者として、顧客成功戦略・アカウント戦略を設計・実行

・経営層・事業責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用（モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携）を通じた経営課題解決をリード

・CADDiの活用支援を通じて、業務効率化・業務高度化を実現する施策の立案・実行およびPDCA推進

・顧客成果（アウトカム）を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進

・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発、ナレッジの型化・横展開

・国内屈指の社内エンジニアと連携し、プロダクト機能強化および顧客提供価値の最
求められるスキルは: 必須【必須】

BtoB領域における顧客折衝・プロジェクト推進経験（目安3年以上）

以下いずれかの経験

・コンサルティング（戦略／IT／業務改革等）

・SaaS／ITプロダクトにおけるCS・導入・営業

・製造業領域での業務改革・DX・企画経験

・経営層・部門責任者クラスとのコミュニケーション経験

【歓迎】

・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方

・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方

・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方

・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方

・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方

【こんな方と働きたい】

・当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方

・社会課題解決への意欲がある方

・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方

・仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方

・素早く行動・検証するフットワークがある方

・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方

・自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方

・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 福岡県
給与はどのくらい貰えるか: 700～1200万円

【福岡】リーダー/責任者候補◆カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク