NEW 掲載期間26/01/22～26/02/04 求人No.MYN-10313089

【クレジットカード不正調査・問合わせ対応】三菱UFJフィナンシャル・グループ／福利厚生◎

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円～949万円

募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

お客さまサービスセンターでは「クレジットカードの不正調査」「各種問合せ対応」「ATMメンテナンス・障害対応」等を24時間体

制で実施します。

【具体的には】

■電話、ATMガイドホンによる各種問い合わせへ対応

■電話による新規申込、カード盗難・紛失の受付、対応

■警備会社とのATMメンテナンス対応

■ATM稼働状況の確認、障害対応要請

■クレジットカード不正利用検知、確認、不正検知システムの運用とルール設定

■クレジットカードの利用確認/利用停止の受付/手配/管理利用許可の受付/決済等

【配属先情報】

営業推進部お客さまサービスセンター：約50名
求められるスキルは: 必須【必須スキル】

■クレジットカードの不正利用に関する調査・対応業務2年以上

【働きやすさ】

■「ES(従業員満足)無くしてCS(お客様満足)無し」という考えの元、社員が安心して働ける環境を整えています。

■育休取得率は女性100%、男性の育休取得実績もあります。アコムの有給取得率は80％、一般企業の平均が58.3%ですので、しっかりお休みの取れる環境です。

【働き方】

■月に数回、夜勤業務あり。

■残業時間は月平均20時間以内、ワークライフバランスを整えて働くことが可能です。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 511～913万円

会社概要

社名: アコム株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【主な事業】

◆ローン・クレジットカード事業

お客さまの「信用」を担保に、主に個人の方を対象とした小額、無担保の現金融資をおこなうビジネスです。また、同社は、1998年７月にMastercard(R)の発行ライセンスを取得し、クレジットカード事業に本格的に参入しました。消費者金融業界のリーディングカンパニーとして、ノンバンク市場においてトップブランドの地位を維持しています。

◆信用保証事業

銀行などの金融機関と提携し、その提携先金融機関が販売する個人向け無担保ローンや事業性ローンを利用されるお客さまの債務を保証するビジネスです。同社は培ってきた与信・審査ノウハウと債権管理ノウハウを活用し、MUFGグループにおける無担保カードローンの信用保証業務を担う中核企業です。

◆海外金融事業

ローン・クレジットカード事業で培ってきたノウハウをベースに、リテール金融分野の成長が著しいASEANのマーケットに注目し、事業領域の拡大に努めています。1996年にタイ王国に、現在の「EASY　BUY」社を設立。同社のノウハウをベースとした質の高いサービスで支持を集め、トップブランドの地位をいち早く確立しました。また2017年にフィリピン共和国に「ACOM　CONSUMER　FINANCE　CORPORATION」を設立。翌年７月にローン事業を開始しています。同社における海外金融事業は順調に拡大しており、海外金融事業の営業収益は、アコムグループ全体の約20％を占めるまでに成長しています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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