どんな仕事か: 【仕事内容】

《自社商品のエキスパートとしてお客様に寄り添うお仕事です！》

妊活支援をテーマにした自社ECブランドにおいて、日々の注文処理からお客様応対、物流や取引先とのやり取り、業務改善まで幅広くお任せします。

・新商品の企画・販売の一連の流れ

・注文内容確認・出荷/配送手配

・定期便の管理（変更・停止など）

・商品に関する問い合わせ対応（メール・LINE・電話）

・メーカー・倉庫など取引先との調整

・トラブル発生時の対応・社内へのエスカレーション

・お客様の声を活かしたFAQ改善・フロー見直し　など

■ポジションの魅力

・小さな対応の積み重ねが「安心」と「信頼」につながるやりがい

・顧客の声を活かしてサービスや仕組みを改善できる

・将来的にはプロモーションやマーケティング領域への挑戦も可能

本事業や業務の詳細は、ぜひストーリーをご覧ください！

パスクリエイトってこんなことしてる会社です！～ヘルスケア事業部編～

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求められるスキルは: 必須【必須条件】

・顧客応対の実務経験（営業・販売・接客など、業種不問）

・ビジネスメールや電話でのコミュニケーションスキル

・Excelを使った基本的なPC操作スキル（SUM・AVERAGEなど）とマルチタスク対応力

【歓迎条件】

・法人営業やテレアポなどのインサイドセールス経験

・EC関連の業務経験（eコマースプラットフォームの操作など）

・商品企画やマーケティングに関する基礎知識

・顧客データ管理やバックオフィス業務の経験

・AIツールや自動化ツールを活用した業務効率化への関心・実行力
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円

カスタマーサポート｜お客様に安心を届けるブランドサポートポジション

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