募集情報

どんな仕事か: ■仕事内容

飲食店向けSaaS「Camelシリーズ」提供している同社にて、以下のような大手エンタープライズ企業の顧客課題に寄り添いカスタマーサクセス業務をお任せいたします。

大手飲食チェーン企業専任のカスタマーサクセスとして、サービス導入・オンボーディング支援、運用支援や更新提案、導入後のアカウントマネジメントを担当。

更なる店舗展開やサービス追加に向けたアップセル・クロスセル提案、プロダクトチームとの機能開発、顧客フィードバック収集と改善提案を推進。

加えて、連携パートナーやPOS・基幹システムベンダーと協働し、システム連携プロジェクトのマネジメントを担います。

【魅力】

■デリバリー・テイクアウト注文の一元管理に加え、POSや基幹システムとの連携が可能な点が競合優位性です。

■今後もプロダクト開発や新規事業立案の計画があり、さらなる事業成長に向けた増員の募集です。

■ご入社後は初日に所属先以外の各事業部の方から同社の理解を深めていただく研修を実施し、次の日から実務を通じて業務習得いただきます。

※一人立ちまでは1～3か月を想定

■AIコールシステムやPOS連携タブレットなど最新テクノロジーを駆使し、業界を変革していただけます。
求められるスキルは: 必須【いずれか必須】

■IT業界・SIerでの営業経験（2年以上）

■ソフトウェア・SaaS業界における法人営業またはカスタマーサクセスのご経験（2年以上）

■飲食業界向けのシステムの販売・導入支援経験（2年以上）

■POS・レジ関連プロダクトの取り扱い経験（2年以上）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円

会社概要

社名: 株式会社tacoms

事業内容・ 会社の特長: tacomsは「発明で、半径5mの人を幸せに」をミッションに、デリバリー注文一元管理サービス「Camel」をはじめ、

目の前の1人のお客様を幸せにするために、未だ世にない新しいプロダクトを開発・提供する会社です。

■デリバリー注文一元管理サービス『Camel』の開発・提供

　∟Camelは、複数のデリバリー・テイクアウトサービスを、ひとつの端末で受発注から集計まで

一気通貫で管理することができ、より一層の効率化、売上増加のための分析もできるサービスです。

　∟導入店舗：サンマルクカフェやてけてけ、牛たんとろろ麦めしねぎし、焼き肉ライクなど全国7，000店舗以上で利用されています。

■Camelの機能

∟複数サービスを、ひとつのタブレットで一元管理

∟多店舗運営もまとめて管理できるダッシュボード

∟既存のPOS・OES、キッチンプリンターなどとの連携

∟最適なゴーストレストランブランド・ノウハウをご提供

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【カスタマーサクセス(大手顧客担当)】飲食店向けSaaS/IPO準備中/在宅勤務可

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