どんな仕事か: ■＜期間限定＞遠方からのご応募歓迎／Uターン・Iターン支援あり■

転居を伴う入社もご安心ください。

同社では、遠方からのご応募をしっかりサポートいたします。

引っ越し費用や住居契約に関する費用は同社が負担しますので、安心して新しい環境でスタートできます。

Uターン・Iターンも大歓迎です。

【転居例】

Aさん：東京在住？鹿児島拠点へ入社

Bさん：大阪在住？北九州（戸畑）拠点へ入社

Cさん：愛知在住？岡山拠点へ入社

※3月末までにご入社いただける方が対象となります。

※同社規定に基づき支給いたします。

※規定により、支給対象外となる場合がございます。

　詳細はご応募後にお伝えいたします。

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特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するサポートデスクでの管理者業務をお任せいたします。

クライアントはトヨタグループの企業様となります。住民の方の「困った」を解決するお仕事です。

お気持ちに寄り添った対応やお客様のお困りごと解決のご経験と、英語スキルを活かしてご活躍いただけます。

対応については、マニュアル・FAQ完備はもちろん、現地で解決ができないことは担当者へエスカレーションを行えますのでご安心ください。

＜お仕事内容例＞

・生活に関するお問い合わせ対応

・スマートフォン決済に関するお問い合わせ対応

・ご入居手続きに関する対応　など

＜英語利用の場面（業務中約3～4割）＞

・住民の方とのやりとり

・クライアント企業担当者へのエスカレーション

＜管理者の業務内容＞

本業務の管理者として、クライアント対応および業務・人員の管理をお願いいたします。

・問い合わせ対応、作業の管理

・マニュアル/ナレッジ修正

・報告会開催、レポート作成

・クライアント企業担当者・コンタクトセンターとの連携
求められるスキルは: 必須 ■必須

＜言語＞

・英語：ビジネスレベル（業務中約3～4割利用）かつ英語を利用した実務経験のある方

　※ライティング・リーディング・スピーキングすべて

・日本語：ネイティブレベル（目安：N1）かつ日本語を利用した実務経験のある方

＜スキル・経験＞

・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方

・お客様のお困りごとを解決するお仕事のご経験（例：ホテルコンシェルジュ、グランドスタッフなど）

■尚可

・スタッフの指導育成などのご経験がある方

・対面でのお客様対応経験のある方

＜人物像＞

・他人を慮った対応のできる方

・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 静岡県
給与はどのくらい貰えるか: 400～433万円

【静岡/バイリンガル】お住まいに関するサポートデスクスーパーバイザー（SV/職種・地域限定正社員

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク