NEW 掲載期間26/01/22~26/02/04 求人No.MYN-10548266

カスタマーサクセス オープンポジション

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収600万円~1299万円
募集情報
どんな仕事か
同社サービス(Sansan/Bill One/Contract One)のいずれかを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案業務を担います。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。

顧客の利用率向上のために最適なアプローチを設計し支援していくため、営業的な思考も重要になります。「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」といった幅広い力が求められるポジションです。



【具体的な業務内容】

・顧客の成功に向けた、同社サービスの導入支援および運用・活用支援

・キックオフの実施

(導入を一つのプロジェクトと位置付け、導入目的の明確化や推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルール策定を支援)

・導入支援後のアカウントマネジメント(利用状況の分析、改善提案、利用率向上活動など)

・長期的な利用を促進するための顧客折衝(解約防止、全社利用の提案、活用拡大支援)

・新機能や新たな運用の提案

・価値提供を最大化するための新しいカスタマーサクセススキームの立案・推進
求められるスキルは
必須 【応募資格(必須)】

・無形商材の法人営業(3年以上)

・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験



【応募資格(歓迎)】

・IT業界での勤務経験

・営業企画・事業企画などの企画系業務経験

・大企業向けソリューション営業経験

・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
603~1288万円
会社概要
社名
Sansan株式会社
事業内容・
会社の特長
【事業内容】

働き方を変えるDXサービス(クラウド名刺管理サービス等)の企画・開発・販売



Sansan株式会社は、「出会いからイノベーションを生み出す」というミッションを掲げ、名刺を起点とした2つのサービスで事業を展開し続けています。2007年の創業時から法人向けクラウド名刺管理サービス『Sansan』、2012年から個人向け名刺アプリ『Eight』を開発・提供しています。



■名刺管理から、ビジネスがはじまる『Sansan』

Sansanは、これまでにない名刺管理サービスです。 名刺だけでなく、あらゆる「顧客データ」を連携することで、いままで気づかなかったビジネスチャンスにも最適なアプローチができるようになります。



■200万人が使う名刺アプリ『Eight』

Eightは、名刺を起点とした国内最大のビジネスネットワークです。名刺を正確にデータ化して、スマートフォンアプリで管理することができます。登録したユーザー間で情報発信ができる「フィード」、チャットのようにコミュニケーションが取れる「メッセージ」、名刺だけでは伝えることができない経歴やスキルを伝える「プロフィール」といった機能を利用し、ビジネスにおけるコミュニケーションツールとして活用されています。



■あらゆる請求書をオンラインで受け取る『Bill One』
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒1040061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー 24F
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