募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

AI契約データベース「Contract　One」のカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として、以下の業務を担います。

※マネジャー候補として入社しますが、プロダクトや顧客業務、組織の理解を深めるために、一定期間プレーヤーとして業務に携わる可能性があります。

その場合も、早期にマネジメントへ移行できるよう、役割定義や成長支援、評価の体制も整備しています。

▼具体的な業務内容

・導入目的の整理、推進体制の構築、スケジュール策定などを含む、オンボーディングプロジェクト全体のマネジメント

・一部部署から全社利用への拡大を見据えた活用提案・ステークホルダー調整

・メンバー（1チーム3～5名）の提案活動やプロジェクト推進の伴走・支援

・事業戦略に基づいた、チーム戦略の立案・実行・改善サイクルの運営

・フィールドセールス／マーケティング／開発／企画など関連部門と連携した事業推進

オンボーディングといっても決まりきった対応を繰り返すのではなく、顧客に「Contract　Oneがある状態」を根付かせるために必要な働きかけを企画・実行するポジションです。

利用定着のための最適なアプローチを検討しながら提案するため、顧客志向・課題発見力に加え、営業的な思考も求められます。

その分、「顧客の業務が実際に変わっていく瞬間に立ち会える」という、大きな手応えのある役割です。

【カスタマーサクセス活動の詳細】

・担当顧客数：1日当たり2～3件の商談対応

・オンボーディング期間：案件規模により異なるものの、平均3～6カ月程度
求められるスキルは: 必須【応募資格（必須）】

・法人営業もしくはSaaSプロダクトのCS業務の経験（計5年以上）

・3名以上の組織マネジメントの経験（3年以上）

・複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験

【応募資格（歓迎）】

・IT／コンサルティング業界での業務経験

・大企業やエンタープライズ顧客向けの提案経験

・定量的な分析スキル、データドリブンな提案力

・営業企画や事業企画、オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 763～1152万円

会社概要

社名: Sansan株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

働き方を変えるDXサービス（クラウド名刺管理サービス等）の企画・開発・販売

Sansan株式会社は、「出会いからイノベーションを生み出す」というミッションを掲げ、名刺を起点とした2つのサービスで事業を展開し続けています。2007年の創業時から法人向けクラウド名刺管理サービス『Sansan』、2012年から個人向け名刺アプリ『Eight』を開発・提供しています。

■名刺管理から、ビジネスがはじまる『Sansan』

Sansanは、これまでにない名刺管理サービスです。名刺だけでなく、あらゆる「顧客データ」を連携することで、いままで気づかなかったビジネスチャンスにも最適なアプローチができるようになります。

■200万人が使う名刺アプリ『Eight』

Eightは、名刺を起点とした国内最大のビジネスネットワークです。名刺を正確にデータ化して、スマートフォンアプリで管理することができます。登録したユーザー間で情報発信ができる「フィード」、チャットのようにコミュニケーションが取れる「メッセージ」、名刺だけでは伝えることができない経歴やスキルを伝える「プロフィール」といった機能を利用し、ビジネスにおけるコミュニケーションツールとして活用されています。

■あらゆる請求書をオンラインで受け取る『Bill One』

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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