募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大のため増員
どんな仕事か: 介護・障害福祉事業所の新規開業希望の方を支援するお仕事です。
▼業務内容
1担当顧客60-80法人へご開業までのスケジュールのご案内、顧客からの問い合わせの対応
L営業担当が開業支援契約を獲得した顧客に対して、開業までの実際のご支援をしていただきます。
L電話、チャットを使用し顧客案内、問い合わせ対応をしていただきます。(一部オンラインミーティングによる対応がありますが、訪問等は行いません。)
Lマニュアルや研修があるため、現段階で「介護」や「開業」に関しての知識は一切なくとも問題ございません。
※日当たりの顧客対応はアポイント3-5件(15-30分/1件)、担当顧客からの入電1-3件ほど、チャット対応随時のため担当顧客と毎日密にやり取りが発生するわけではありません。

2有料オプションサービスのご紹介
L開業支援サポートは原則無償で提供していますが、一部有償のオプションサービスがございます。
Lいずれも開業準備に必要なものであるため、顧客の状況に応じて必要なサービスをご提案をしていただきます。
L顧客の希望に応じてご提案いただくため過度な営業は行いませんが、大変好評をいただいているためほとんどの顧客にご利用いただけています。

▼有料サービスの一例
・開業事業計画の策定コンサル
・開業資金銀行融資の支援
・設備導入支援
・スタッフ採用のための求人広告
・行政手続き支援、法人設立支援

▼仕事のやりがい・働く魅力
・「開業支援」という業務柄、顧客から感謝の言葉を直接いただく機会が多いです。
・介護業界についての知見が無くても、チームのサポート体制もあるので、ご安心ください。
・まだまだ発展途上のサービスのため、「もっとこうしたい」を自由にチーム内で提案することができます。
・顧客折衝力だけでなく、サービスをより良くするための企画能力や、オペレーションを最適化する効率化スキルも身につきます。

▼将来のキャリアパス
・キャリアパスについて、縦と横に様々なキャリアチェンジの可能性がございます。(下記が具体例になります)
└開業支援グループ内で組織マネジメントを担っていただく縦へのキャリアアップ
└開業した後のお客さんの事業運営をサポート
求められるスキルは: 必須【必須条件】
下記のいずれかの経験
・営業経験(ToB,ToCは問わない)
・販売や接客業などの経験
・コールセンターや窓口業務などでの顧客対応の経験

歓迎【歓迎条件】
・業務効率を高めるオペレーション構築に興味のある方
・以下いずれかの経験をお持ちの方
提案幅の広い商材・サービスの営業経験(単一商材のルート営業、定型文を伝えるだけの営業等ではない)
電話やメールを活用した営業経験(メール文章、トークスクリプト作成等を通し、業績向上のため改善提案・実行をすることで、成果を上げた経験)
カスタマーサポート・サクセス職としての経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区芝公園
勤務時間は: 8:00~18:30の間で実働8時間(休憩1時間)
※簡易フレックス勤務(8:00~9:30の間に出勤すること)
給与はどのくらい貰えるか: ※経験・スキルにより決定します。
待遇・福利厚生は: 【各種保険】
・雇用保険健康保険厚生年金保険労災保険
【諸手当】
・スキルアップ手当:15万円(年1度、4月給与支払日の支給)
・通勤手当:月3.5万円上限(業務上必要な交通費に関しては全額支給)
・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
休日休暇は: 【年間休日】：125日
【休日休暇】
・完全週休二日制(原則土曜・日曜・祝日)
・年末年始
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 《東証プライム上場企業》20期連続で増収増益を継続中

エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ、
多様な事業・ビジネスモデルを展開しています。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、
「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。

例)介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援

2011年のプライム上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、
20期連続で増収増益のメガベンチャー企業として存在感を強めています。
また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、
今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。

<事業領域>
■人材関連サービス
・医療・介護・福祉業界に特化した転職支援・人材紹介
例:「カイゴジョブ」「ナース人材バンク」「ケア人材バンク」

■経営支援・業務支援サービス
・介護事業者や医療機関向けの経営改善・業務効率化支援
例:「カイポケ(介護事業者向けSaaS)」

■資格・教育・研修サービス
・医療・介護従事者向けの資格取得支援、eラーニングなど
・デジタルマーケティング・メディア運営
・高齢者・家族向けの情報提供メディア運営
例:「いい介護」「MY介護の広場」

■海外展開
・アジアを中心とした海外市場での人材育成・紹介・教育サービス展開

設立: 2003年4月

資本金: 25億5,172万円(2024年3月31日時点)

従業員数: 連結:4,188名、単体:2,754名(2024年3月31日時点)

取扱い紹介会社

株式会社ウーマンキャリア（旧：株式会社スタイルラボ）

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-310061
紹介事業許可年：2018年11月

登録場所: 株式会社ウーマンキャリア（旧：株式会社スタイルラボ）

〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアタワー5F

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営業（法人向け）