募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大のため増員
どんな仕事か: <具体的な業務内容>
既存顧客へのカスタマーサクセス業務を行いながら、顧客の課題解決につながるような新規サービスの開発にも携わって頂きます。
・契約後のサービス導入支援
└コミュニケーションをとるのは一般企業でいう事業部長や責任者レイヤーが中心です
・サービス提供の進捗管理、各部署への社内連携
└顧客の課題に合わせて、カスタマイズをしながら提案ができる環境です
・クライアントの目標達成に向けた、進捗報告及び各種改善提案
・中期的な事業計画を立て、次年度に向けたアップセル・クロスセルの提案
・新規サービス開発に向けた顧客ニーズの汲み上げ
※担当顧客数は10~20社程度となっているため、各顧客に深く入りこみながら寄り添った提案を行うことが可能です。

◎ヘルスケア事業部では、企業や医療機関・介護施設の人事労務向け、健康保険組合・自治体向けの2つのグループがあります。今回の募集は、ヘルスケア事業部の中でも、健康保険組合向けのソリューショングループになります。
このグループでは健康保険組合の保健事業を対象に、ICTを活用したソリューションを提供しています。具体的には健康診断結果のリスクが高い方に対して、国からの実施が定められている特定保健指導をITを活用した遠隔で実施し、健康経営の推進に寄与しています。また、働く人の健康に関わるサービスプロダクトを新規で開発しており、重症化予防や禁煙などプロダクトも増やしています。

<入社後の流れ>
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

<将来のキャリアパス>
・カスタマーサクセスとしてチームを束ねマネジメント能力を高めていくことは勿論、ジェネラリストとしてセールスや事業開発など業務領域を広げていく等、事業部内でも様々なキャリアの選択肢を持てることが特徴です。
・新規サービスの開発にも携わることができるため、営業やカスタマーサクセスの経験を活かしながらもキャリアの幅を広げていきたい方にとっては魅力的な環境です。
求められるスキルは: 必須【必須条件】下記いずれかのご経験
・法人顧客に対しての営業もしくはカスタマーサクセス経験
・営業事務やカスタマーサポートとして既存顧客(法人)のサポートを行った経験

歓迎【歓迎条件】
・医療やヘルスケア領域での2年以上の業務経験(優遇)
・既存の業務に対して問題を提起し、業務改善を行った経験
・エクセル等のツールを活用し、データの集計や分析を行った経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区芝公園
勤務時間は: 8:00~18:30の間で実働8時間(休憩1時間)
※簡易フレックス勤務(8:00~9:30の間に出勤すること)
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
給与はどのくらい貰えるか: ※経験・スキルにより決定します。
待遇・福利厚生は: 【各種保険】
・雇用保険健康保険厚生年金保険労災保険
【諸手当】
・スキルアップ手当:15万円(年1度、4月給与支払日の支給)
・通勤手当:月3.5万円上限(業務上必要な交通費に関しては全額支給)
・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
休日休暇は: 【年間休日】：125日
【休日休暇】
・完全週休二日制(原則土曜・日曜・祝日)
・年末年始
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 《東証プライム上場企業》20期連続で増収増益を継続中

エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ、
多様な事業・ビジネスモデルを展開しています。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、
「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。

例)介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援

2011年のプライム上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、
20期連続で増収増益のメガベンチャー企業として存在感を強めています。
また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、
今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。

<事業領域>
■人材関連サービス
・医療・介護・福祉業界に特化した転職支援・人材紹介
例:「カイゴジョブ」「ナース人材バンク」「ケア人材バンク」

■経営支援・業務支援サービス
・介護事業者や医療機関向けの経営改善・業務効率化支援
例:「カイポケ(介護事業者向けSaaS)」

■資格・教育・研修サービス
・医療・介護従事者向けの資格取得支援、eラーニングなど
・デジタルマーケティング・メディア運営
・高齢者・家族向けの情報提供メディア運営
例:「いい介護」「MY介護の広場」

■海外展開
・アジアを中心とした海外市場での人材育成・紹介・教育サービス展開

設立: 2003年4月

資本金: 25億5,172万円(2024年3月31日時点)

従業員数: 連結:4,188名、単体:2,754名(2024年3月31日時点)

取扱い紹介会社

株式会社ウーマンキャリア（旧：株式会社スタイルラボ）

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-310061
紹介事業許可年：2018年11月

登録場所: 株式会社ウーマンキャリア（旧：株式会社スタイルラボ）

〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアタワー5F

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年間休日125日・育休あり｜医療・ヘルスケア領域のカスタマーサクセス

営業（法人向け）