- なぜ募集しているのか
- 事業拡大のため増員
- どんな仕事か
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【仕事内容】
■業務内容
・楽楽販売を使ってのサポート業務。
・設計に関するアドバイス。
・設定に関するアドバイス。
・機能の質問に対するサポート。
・時期開発要望のとりまとめ。
など多岐に渡ります。
■KPI
・カスタマーサクセス1課(オンボーディングチーム):月額の積み上げアップセル、
解約率、稼働率等
・カスタマーサクセス2課(アーキテクトチーム):営業から依頼を受けた件数、
トライアルを使った提案件数、受注率等
◎「楽楽販売」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。
◎お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。
【扱うサービス】
■楽楽販売
「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで
管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に
標準化・効率化させることができます。
高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定した
サービス提供により1000社以上の企業様に選ばれています。
【配属組織】
BOクラウド事業本部 楽楽販売事業部 カスタマーサクセス1課、2課
事業部長1名、部長1名、課長1名、リーダー1名、メンバー30名程で構成されています。
※業界未経験の方もいらっしゃいます(食品メーカー既存営業/電子顕微鏡・半導体等の
営業/自動車保険コールセンター)
【入社後】
1カ月前後:座学で研修
3カ月目:メール対応⇒電話対応
※半年～1年での独り立ちを目指して頂きます。
■未経験で入社した方が活躍されています!
・経験:半導体営業経験、食品ルート営業、自動車保険サポート(示談交渉等)
【本ポジションの魅力】
・ラクスの商材の中でも一番カスタマイズ制の高い商材の為、システムに関する知見、
業務フロー設計等幅広いご経験を積んで頂くことが出来ます。 - 求められるスキルは
-
必須 【必須条件】
・下記いずれかのご経験1年以上
1法人折衝経験(サポート、営業経験)
2IT経験者(営業、サポート、開発等)
3経理経験者(月次決算業務のご経験、会計システムを使っている環境にいた方)歓迎 【歓迎条件】
・無形法人営業のご経験
・SIerでのご経験がある方
・システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都渋谷区千駄ヶ谷
- 勤務時間は
- 09:00~18:00
- 給与はどのくらい貰えるか
- ※経験・スキルにより決定します。
- 待遇・福利厚生は
-
【各種保険】
・社会保険完備雇用、労災、健康、厚生年金
【諸手当】
・家族手当(3万/月:1人、5万/月:2人、6万/月:3人以上)
・残業手当
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当
・赴任手当
・出張手当 - 休日休暇は
- 【年間休日】：120日
【休日休暇】
・完全週休二日制(土、日)
・祝日
・年末年始休暇
・夏期休暇
・有給休暇(有給消化率80%以上※2021年3月期実績)
・シックリーブ制度
・子の看護休暇
・産前・産後休暇...取得後の復帰率100%
・慶弔休暇
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掲載期間26/01/22～26/02/04
求人No.MAPW-WC61
