募集情報

どんな仕事か: 【業務概要】

「みんなの介護」経由で入電したお客様に対し、予算やエリア、お身体の状況などのニーズをヒアリングし、最適な介護施設を提案・マッチングします。受電から見学予約の取り付けまでを一貫して担当する、インバウンド型のコンサルティングセールスです。

【具体的な業務内容】

・ヒアリング:お電話をいただいたお客様の潜在的な不安や希望条件（予算・エリア・介護レベル）を丁寧に聞き取り。

・施設マッチング:掲載数トップクラスのデータベースから、ニーズに合致する施設をピックアップし提案。

・見学・資料手配:検討意欲の高いお客様に対し、施設見学の予約取り付けや資料送付の代行を実施。

・追客フォロー:資料送付後の検討状況の確認や、見学後の感想ヒアリングなど、成約に向けた継続的なコミュニケーション。

・データ管理:自社開発のCRMシステムへの顧客対応履歴の入力、および進捗管理。
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】

・基本的なPC操作スキルを有する方

・カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方

・社会人経験が2年以上ある方

顧客の意向を理解し、適切な対応ができるコミュニケーション能力を有する方

・大局的な視点でサービスルールを理解し、最適な判断ができる方

【歓迎スキル・経験】

・ホスピタリティマインドが高く、顧客満足度向上に貢献できる方

・課題を要素分解し、効果的な解決策を提案できる方

・不動産営業、生命保険営業、またはコールセンターでの実務経験

・カスタマーサポートや携帯ショップでの販売スタッフとしての経験

・アパレル販売スタッフなど、異業界での顧客対応経験

・多数の顧客を担当する環境下での実務経験

・「人の役に立ちたい」「ビジネスを通して社会貢献をしたい」という意欲のある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～800万円

会社概要

社名: 株式会社クーリエ

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

■メディアプラットフォーム

■インターネット広告

■デジタルマーケティング

■医療・福祉・介護分野の情報提供

■HR（人材ビジネス）

【サービス】

『みんなの介護』：介護施設検索サイト

『みんなの介護求人』：介護求人紹介サイト

『みんなの介護コミュニティ』福祉業界従事者が利用する匿名相談サイト

『ケアスタディ』：介護福祉士国家試験対策ツール

【みんなの介護サービス詳細】

業界NO.1の介護施設探しサイト『みんなの介護』を運営しております。

簡単に説明致しますと介護施設様と入居希望者様をマッチングするサイトになっております。

きちんとした情報があれば人はもっと良い選択ができるという考えの基、

自分たちの生み出した仕事で多くの人たちの“今はまだない良い選択肢”を増やしていきます。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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インバウンドセールス（シフト）

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