募集情報

どんな仕事か: 当社の環境SaaS「RefNEXT」を導入した企業に対して、プロダクト導入から定着・活用支援まで一気通貫でサポートします。カーボンニュートラル社会実現に向け、フロンの適正管理・再生利用を支えます。

■具体的には：

・オンボーディング支援（導入初期の操作案内など）

・お客様の声をもとにしたプロダクト改善の要件定義・優先順位づけ

・開発・カスタマーサポートメンバーとの連携

・問い合わせ対応（チャット／メール／電話）

■魅力：

・業界トップクラスの企業との共同事業による信頼性と影響力の大きさ

・顧客支援で得た情報を元に、サービス開発にも貢献可能

・顧客企業の現場責任者とも対話し、業務改善やDX推進を共に進められます

・海外展開も並行して進めています
求められるスキルは: 必須 ■必須条件：下記いずれかひとつは必須

・空調関連の業務をしていた方（空調業界の商慣習に理解のある方なら可）

・IT系サービスの営業経験

・カスタマーサポート経験

・カスタマーサクセス経験

■歓迎条件：

・SaaS／クラウドサービスの導入・定着支援経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～600万円

会社概要

事業内容・ 会社の特長: 当社は大手空調メーカーのダイキン工業と共同で事業を展開し、地球温暖化の原因となる冷媒（代替フロン）の適正な管理・回収・再利用を促進し、サーキュラーエコノミーを実現するための ITソリューションを提供する環境テック・スタートアップです。

取扱い紹介会社

【東京/中央区】環境Saasのカスタマーサクセス/空調現場支えるDX・顧客要望対応◎/週2リモー

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク