NEW 掲載期間26/01/22~26/02/04 求人No.MYN-10469728

C_200-1_【テックリード(インフラ運用設計)】ユーザー企業が実現したいIT環境のサービスの

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~649万円
募集情報
どんな仕事か
C_200-1_【テックリード(インフラ運用設計)】エンドユーザー企業が提供するサービスの継続的運用の実現と改善



【業務内容】

■運用設計:

技術の発展に伴い、企業ごとに用途は様々で運用方法もお客様ごとに千差万別です。そのニーズに応えるべく、顧客の業務内容や課題、サービスやリスクを理解し、運用設計(保守体制の設計、フロー、手順書)や運用ソリューションの提案をすることが期待されます。直近は、クラウドセキュリティのニーズが高まっています。



■継続的な運用改善・提案:

障害発生は、企業の事業運営に大きく影響しますので、同様の障害が何度も起きないようにしたり、復旧スピードを早めることが必要です。

障害対応で得られたユーザの声を運用設計と連携し、ネットワーク構成の見直しやサービス構成の見直しを通じて(監視ポイント追加、回線増加、サービス追加 等)、サービスの改善に繋げています。

また、「解決はしたが、根本原因が分からない。自然復旧してしまった。」といった事象に対しては、機器解析、通信経路やログ確認をし、関係者と再発防止に向けた深い調査を実施し、今後の発生防止について検討~提案まで行います。



【ポジションの魅力】

AIに代替がされづらい、本当の意味でのインフラ技術知見を身に着けることができます。

運用設計を行うには、要件定義フェーズ~基本設計までを抑えている必要があります。

詳細設計フェーズ以降は構築手順書で実施でき、自動化もできる箇所ですが、運用設計は上流部分がからみます。

“どういう業務をシステム化する?”“どんな仕様にする?”といったことを理解したうえで、安定的にデリバリする必要があるためです。

仮想化ソフトから始まり、インフラ、OS、ミドル、…まで技術ドメインを広範にわたって知識を持ち、運用が回るように検証もしていく必要があります。

オンプレ→クラウドにともない、それに耐えうるセキュリティが何か、といった非機能要件も必要なため、

どの技術を組み合わせると一番いいのか?ということを考え、最適解をつくる、本当の意味での“インフラ技術知見”が必要です。



正解がないがゆえに、広くて深く、今後のエンジニアとしての市場価値を高められる領域です。

単純な技術は確立されているため勉強をすればでき
求められるスキルは
必須 【必須経験・スキル】

■ネットワーク、サーバー(クラウド含む)等の運用・保守経験(障害切り分け/非定型な障害対応経験)

■上記プロジェクトにおける業務改善・品質管理経験



【歓迎する経験・スキル】

■システムの構成を理解したうえでネットワーク等の構成図が読み解ける

■複数のステークホルダーの利害を調整し、決められた納期までに業務を完遂した経験がある方



==下記のようなご経験の方歓迎!==

社内SE/運用エンジニア/運用設計エンジニア/テストエンジニア/インフラエンジニア/サーバーエンジニア/ネットワークエンジニア/プリセールスエンジニア/テクニカルサポート/要件定義/基本設計/詳細設計/障害対応/構成図
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
428~600万円
会社概要
社名
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
事業内容・
会社の特長
★メイン事業は、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)企業が外部の専門企業に業務を委託することで、業務の効率化や品質向上を実現するサービス!

★バックオフィス部門や各種ヘルプデスクをはじめとしたフロント部門など、幅広い領域において設計・構築から実際の運用、業務改善にいたるまで、顧客のニーズに合わせた支援を伴走型で提供

★強みであるプロセスデザイン力と組織・人材マネジメント力に、テクノロジーを掛け合わせることで、最適な運用体制で課題解決の提案から施策の定着までを一気通貫でサポート。

★「あらゆる仕事と組織を革新し、より良いはたらく環境があふれる社会」をミッションにBPOを通じて組織が目指す未来を実現し、はたらく人が活躍できる社会づくりに貢献

★多様な経験で培った知見や高度な専門性を活かしてお客様の課題解消や付加価値の創出を実現しているスペシャリストが多数在籍



【事業内容】ビジネスプロセスデザインのサイクルを実現する4つの事業

■BPO事業

単純な業務代行サービスではなく、さまざまな部門の業務・実務をサポートしながら、継続的な業務と組織の改善を実現する課題解決型のデジタルBPOサービスです。

公共・民間企業の経営・組織における生産性向上・人手不足・コストなどの課題について、プロセスデザイン力を活かしたBPO支援によって解決し、ビジネス成長に貢献します。

ICT領域:新規事業やサービス企画フェーズのプロジェクト支援から、BPR・業務改善までを顧客伴走型のサービスとして支援

その他:人事・総務・経理などバックオフィス部門の業務における設計・構築・運用・業務改善を伴走型で支援

エネルギー業界:クライアント向けに、プロセス設計・構築・運用改善から、営業企画や事業企画支援など幅広い分野のサービスを提供しており、業界の発展に貢献

取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒1040061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー 24F
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