どんな仕事か: 【募集背景と期待する役割】

本募集は全社ITインフラ運用、キッティング、ヘルプデスクを担うITチームのメンバーです。ITチームのミッションは、「従業員が最高のパフォーマンスを発揮できるよう、ITでビジネスを加速させる」こと。そのため入社後はまず下記役割を担っていただく想定です。

・ヘルプデスク業務を通じて、日々発生する従業員のITに関する「困った」を解決

・PCキッティングやデバイス管理、簡易なネットワーク設定など、日々の運用業務でITインフラの安定提供に貢献

・既存のIT環境や運用プロセスに対し、素朴な疑問やフレッシュな目で自ら課題を見つけ、改善提案・実行

・ITトレンドを積極的に学び、得た知識をチーム内で共有

【具体的な業務内容】

・社内ヘルプデスク対応

PCやソフトウェアに関するトラブルシューティング、アカウント管理（入社・退社時の設定含む）、各種IT機器の操作方法にする問い合わせ対応。

・IT資産の管理・キッティング

社員に貸与するPCやスマートデバイスの選定、調達、セットアップ（キッティング）、貸与・返却管理、修理手配など。

・SaaSアカウント管理と運用

Google Workspace、Slack、Microsoft 365など、社内で利用している各種SaaSツールのアカウント発行・削除、権限管理、利用状況の監視。

・入社社員向けITオンボーディング

新入社員がスムーズに業務を開始できるよう、PCの初期設定サポート、社内システムの利用説明、IT関連ルールの説明のサポート。

【チーム編成と働き方】

現在、ITチームは2名＋業務委託で構成。経験豊富なメンバーが、あなたの成長をサポートします。風通しの良い環境で、皆ITのプロフェッショナルとして業務改善にも意欲的です。

AIや様々なITツールを用い、業務の効率化にも取り組んでいただきます。

また、ワークライフバランスを重視しており、平均残業時間は月10～20時間程度の想定です。

AI活用も含め業務効率化を進めています。

リモートワーク頻度：週1～2回程度

キッティング等物理作業が入るため出社中心に、リモートも組み合わせる業務スタイルです。

【キャリアパス】

1年後：IT運用
求められるスキルは: 必須【必要な経験・スキル】

※情シスとしてのご経験は問いません

・企業や組織でITヘルプデスクやユーザーサポート経験

・基本的なPC操作スキルとトラブルシューティング能力

・Google Workspaceの利用経験

【歓迎要件】

・SaaSツール（Slack、Google Workspace等）の運用経験

・企業内ネットワークの構築・運用経験

・ ITパスポート、基本情報技術者、CCNA、LPICなどのIT関連資格をお持ちの方

【求める人物像】

・会社の事業に興味をもてる方

・ITに詳しくない従業員に対しても、相手の立場に立って考え、分かりやすい言葉で説明できるホスピタリティのある方

・新しい技術や知識を積極的に吸収し、自身のスキルアップに繋げられる方

・予期せぬITトラブルや、複雑な課題に直面した際にも、粘り強く原因を特定し、論理的な思考で解決策を見つけ出すプロセスを楽しめる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～450万円

【情報システム担当】グロース上場/週1~2リモート可/月残業10~20H/完全自社勤務

テクニカルサポート