なぜ募集しているのか: 昨年2.2億円の資金調達を完了し、IPOを目指して着実に歩みを進めているポリグロッツ。今後の更なる売上拡大と体制強化のために、新しくセールスメンバーを募集することになりました。
英語学習サービス「レシピー」を通じて、お客さまとの架け橋になる重要なポジションを担います。

ビジネス英語の基礎から応用までワンストップで提供できるサービスを広めることで、「相手の言葉が理解できない」「自分の英語が伝わらない」といった日本のビジネスパーソンの悩みを解決していきませんか？
どんな仕事か: 英語研修の受注先企業様の受講者のサポート及び研修効果の最大化を実現して頂きます。
研修全体を振り返り、次年度の提案、受注まで目指す重要なポジションです。
仕事内容：
英語研修サービスをご利用いただいている法人のお客様のサポート業務を担当していただきます。
受講開始前のサービス説明会、受講中のきめ細やかなサポートを通じて、受講者及び企業様の目標達成のご支援をしていきます。受講期間終了後は定性・定量の結果をまとめ、レポートの提出及び来年度の改善提案をし、研修の継続的な受注を目指していきます。

主な業務内容：
・英語研修プログラムに関する案内・説明
・受講者・法人担当者からの問い合わせ対応（メール・チャット等）
・学習進捗の確認、受講者へのフォローアップ
・研修終了後のレポート及び次年度の改善提案

ポジションの魅力：
１）少数精鋭のチームで裁量が大きく、スピード感のある成長環境
現在、4名規模のチームで事業を推進しており、一人ひとりの裁量が大きいのが特徴です。受注企業が大幅に増えてきており、カスタマーサクセスに関連するKPIの設計から実行まで大きな権限を持って推進頂けます。

2）経営陣との距離が近く、会社の未来を共に創れる
経営層との距離が近く、自分の意見が事業戦略や組織運営に直接反映される環境です。単なる営業メンバーではなく、「会社の成長を支える一員」として主体的に動けるため、事業を創る視点や経営視点を養うことができます。
求められるスキルは: 必須 ■ 必須要件
法人向けカスタマーサクセスの経験（3年以上）
顧客に寄り添い、長期的な信頼関係を築ける方
英語学習に強い思いのある方

歓迎 ■ 歓迎要件
カスターサクセスに関連するKPIの設計経験
無形商材の営業経験
エンタープライズ営業経験
教育業界・研修業界での営業経験
スタートアップ・ベンチャー企業での営業経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 法人向けのカスターサクセスの立ち上げ
どこで働くか: 東京都新宿区西新宿6-11-3 Dタワー西新宿16F WeWork内
勤務時間は: 10:00～18:45（休憩1時間／実働7時間45分）
※今年度中にフレックス制度を導入予定です
給与はどのくらい貰えるか: ＜年収＞
500万円～ 600万円

＜月給＞
416,666円～500,000円
固定残業代含む（45時間/月）：115,031円～138,037円
※超過残業代は別途支給いたします
待遇・福利厚生は: 社会保険完備
交通費支給（上限月5万円）
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始
どんな選考プロセスか: カジュアル面談　営業チーム
↓
面接（2回）営業部長面接、代表面接
↓
内定　
＊内定まで２週間～1ヶ月程度の見込み

【法人向けカスタマーサクセス】英語学習サービス「レシピー」｜研修導入～活用支援まで一気通貫で担当

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク