- どんな仕事か
-
お客様の業務をITの側面から支える社内向けITサポートの中核メンバーとしてご活躍いただきます。【この仕事のやりがい・魅力】
これまでのサポート経験を活かしながら、一次対応～運用レベルの切り分け対応をお任せします。
・「ありがとう」が直接届く
ITが苦手な方に寄り添って問題を解決すると、とても感謝されます。人の役に立ちたい気持ちが活かせる仕事です。
・ 運用の先にあるキャリアを見据えられる
問い合わせ対応だけで完結せず、サーバー／ネットワーク運用、業務改善・運用設計、情報システム部門に近い立ち位置へと、段階的に経験を広げていける環境です。
◼︎業務内容
「問い合わせ対応だけで終わらせず、サーバー・ネットワーク・運用改善へと経験領域を広げていきたい方」に適したポジションです。
具体的には…
・社内ユーザーからの各種問い合わせ対応（メール／電話／チャット）
Windows PCの不具合、アカウント関連、Office製品の操作・設定対応
・Windowsクライアント環境のサポート業務
PC設定、障害一次切り分け、キッティング・交換対応 など
・Windowsサーバーの運用サポート（一次対応・補助）
アカウント管理、共有フォルダ権限確認、簡易設定変更
・ネットワーク周りの基本対応
ルーター・ハブの接続確認、通信トラブルの切り分け
※専門的な設計・構築は専門チームが担当します
・対応履歴の記録、FAQ・ナレッジの整理・更新
・自身で解決が難しい案件のエスカレーション対応（専門チーム連携）
◼︎”半導体材料シェア世界トップクラス”のグローバル企業を支えるお仕事
本ポジションは”半導体材料シェアトップクラス”を誇る大手企業を社内SEとして支えるお仕事です。
日本で63社、全世界で150社以上の拠点を持つ大企業で、働くことができます。
◼︎コムテックならではの豊富なキャリアパス
お客様先でヘルプデスク経験を積みながら、コムテック社内でも様々なキャリアを目指すことができます。
本案件は千葉県市原市が勤務地ですが、将来的には都内の案件に挑戦することも可能です。
ヘルプデスクとしてキャリアを積んだ後は、スペシャリストとして技術を極めるか、リーダーとしてマネジメントを極めるか、自分次第でキャリアパスを自由に描くことができます。
これまでITサポートの現場で培ってきた経験を、「安定した環境で、次のキャリアにつなげたい」そんな方を歓迎します。 - 求められるスキルは
-
必須 ・windowsクライアントのサポート経験（3年程度）
・windowsサーバーのサポート経験歓迎 ・社内外問わずコミュニケーションを取れる方
・情報システム部・ヘルプデスク・IT運用保守などの実務経験
・ネットワーク機器の接続設定ができる方（家庭用ネットワークレベルでも可） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 勤務地：千葉県市原市八幡海岸通
※常駐勤務／転勤なし - 勤務時間は
- 9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分（12:00～13:00） - 給与はどのくらい貰えるか
-
年収500～700万円
月給：35.7万円~50万円
▼ 年収モデル
・1年目：年収500万円 オペレーター
・3年目：年収600万円 リーダー補佐 or キャリアチェンジ（ジョブローテーション）
・5年目：年収700万円 立ち上げリーダーor プロジェクトリーダー
☆安心の現年収保証
スキル・経験に応じて、さらに上位レンジの提示も可能です。
※経験・スキル・担当範囲を考慮のうえ決定します。
- 待遇・福利厚生は
-
・通勤手当：月額35,000円まで実費支給
・住宅手当：条件あり
・社会保険：社会保険完備
・資格報奨金制度（当社所定資格のみ）
・社内外研修制度
・保養所施設（ハワイコンドミニアム、八ヶ岳、新潟 等）
・福利厚生サービス（福利厚生倶楽部）
・財形貯蓄制度
・クラブ活動支援（フットサル、野球等）
・社員交流イベント
・半期1回の決起集会
・確定拠出型年金制度（正社員のみ）
- 休日休暇は
- ・年間休日125日以上
・完全週休2日制（休日は土日祝日）
夏季（3日）、年末年始（5日）、誕生日休暇（入社３年目以降）
・平均残業時間：10時間以内／月
・有給消化率：80.7％
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
・時差出勤・時短勤務制度あり
・男性育休取得実績あり
・女性社員比率52.7％ - どんな選考プロセスか
-
1.カジュアル面談
↓
2.面接（2回）
↓
3.内定
NEW
掲載期間26/02/12～26/02/25
求人No.CWEQU-002
