なぜ募集しているのか: ❚ 第二創業期を目指すための組織強化

◤究極の適材適所により、シゴトでココロオドルひとをふやす。◢
Wantedly はすでにユーザー数432万人、登録者数4.3万社を突破するサービスに成長しました。
候補者との出会い、採用、定着・活躍に至るまで、幅広い価値提供ができる素地が整い、ここから2030年に向けてさらなる事業成長を目指すフェーズに入っています。

現在150名ほどの組織となっており、ここからの成長には事業を共に成長させていってくれる仲間が足りていません。
ぜひ、採用から”働く”のアタリマエを覆し、働く人すべてのインフラを一緒に創り上げてみませんか？

多くの皆さんとお話できることを楽しみにしています。
どんな仕事か: 「Wantedly」を通じて質の高いマッチングを感じていただけるよう、導入～活用サポート迄プロダクト価値の最大化にコミットする仕事です。そしてその延長線にあるサービスの ”継続率向上” を目指します
❚ 具体的な業務

▪️オンボーディング支援
・新規導入企業様へのキックオフミーティングの実施
・企業ページの魅力的な作成サポート、初期設定の支援

▪️アダプション（活用促進）
・お客様の利用状況（PV数、応募数、スカウト送信数など）をデータ分析し、課題を特定
・課題解決のための施策提案（募集記事の改善、ストーリー機能の活用提案、スカウトのターゲット選定アドバイスなど）
・定期的なミーティング（オンライン）による、採用戦略のすり合わせと活用コンサルティング

▪️リテンション（契約継続）とエクスパンション（LTV向上）
・利用率が低いお客様へのプロアクティブなアプローチ（ハイタッチ支援）
・契約更新時期の管理、更新手続きのサポート、および折衝
・お客様のニーズに応じた、上位プランや新オプションの提案
└ アップセルチームへのトスアップがメイン

▪️オペレーション改善・仕組み化
・お客様の声を収集し、プロダクトチームや開発チームへの機能改善フィードバック
・成功事例（ベストプラクティス）の収集と、他のお客様への横展開
・ユーザー向けウェビナーや勉強会の企画・運営
・CS業務の効率化・スケール化のための施策立案と実行
・他チームとの連携

（変更の範囲）会社の定める業務

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　　　　 Message ⭐
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ウォンテッドリーのビジネス組織は平均年齢30歳。
この組織だけで言えば、60名ほどの人数ではありますが、
ここから数年で現在のWantedly事業規模を200%拡大を目指して走っています。
ぜひ一緒にこの高い目標に挑戦してみませんか？

「どうせやるなら切磋琢磨できる人たちと同じ環境で働きたい」
「手触り感あるやりがいが欲しい！」
「なんだかコンフォートゾーンにいる気がしている。」

こんな言葉にピンと来る方は、ぜひ気軽にご応募orリアクションをいただければと思います！
皆さんからのご応募お待ちしております！✨️

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
求められるスキルは: 必須 ❚ 必須
・Wantedlyのミッション・バリューへの共感
・無形商材の営業またはカスタマーサクセス経験1年以上（売上や継続率など数値指標を追う業務の経験）
・採用 / HRサービスの営業経験もしくは、人事・採用業務（特に中途・新卒採用）の経験または深い知識

歓迎 ❚ 歓迎
・CRM/SFAツールの利用経験
・エンタープライズ顧客への対応経験

❚ 求める人物像
・ウォンテッドリーのミッションへの共感があり、チームのパフォーマンス最大化にコミットできる方
・目標にコミットし、自律自走できる方（やり切り力・責任感の強い方）
・チームを横断したコミュニケーションが取れる方
・曖昧な環境でも変化適応できる方
雇用形態は: 正社員
試用期間あり（6ヶ月）
（試用期間中の勤務条件：変更無）
どんなポジション・役割か: Business職（カスタマーサクセス）
どこで働くか: 108-0071 東京都港区白金台5丁目12－7 MG白金台ビル 4F/5F
※ 2026年春に恵比寿ガーデンプレイスタワーへの移転が決定しています
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム 10:30-16:30、 1日の標準労働時間 8時間）
リモートワーク可（2026年3月迄は週2回/2026年4月以降は週1回に変更）
給与はどのくらい貰えるか: 年収400万円～600万円
月給28.9万円～

年収内訳：みなし残業 45時間 (7.5万円～/月) ＋賞与2回含
※みなし残業時間超過分は別途支給
※ 選考の中でスキルや経験を踏まえて最終的に決定させていただきます
待遇・福利厚生は: ・昇給：会社の業績と個人の評価結果を元に決定 (年2回 / 3月・9月）
・賞与：会社の業績と個人の評価結果に連動して支給 (年2回 / 5月・11月）
・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）、関東ITソフトウエア健康保険組合加入
・家賃補助（適用規定有）、引越代補助（上限3万円）、通勤交通費（上限3万円迄）、書籍代補助、語学学習支援制度、インフルエンザ予防接種補助、従業員持株会制度等
・必要に応じて各種研修あり
・PC周辺機器の貸与（MacBook、バロンチェア、27インチのモニターを支給）
・私服通勤可
・喫煙：屋内全面禁煙/喫煙室なし（喫煙は1F駐車場の端のスペースのみ許可されています）
・コーヒーマシン、ウォーターサーバー完備
・オフィスコンビニ
・フリーアルコール
休日休暇は: ・完全週休2日制、国民の祝日、年末年始（原則として12月30日~1月3日）
・年次有給休暇（入社初日に5日、入社半年後に5日付与、次年度以降は付与日数が1日ずつ追加され、最大年20日付与）
・慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、介護休業、育児休業等
どんな選考プロセスか: ・カジュアル面談（オンライン）
・一次面接（オンライン）
・面接前人事面談（オンライン）
・最終面接（対面）
※ 最終面接前にWEBテストの実施、および提出が必須となっております（面接の資料として利用）

【カスタマーサクセス】導入、のその先へ。顧客の導入後の活用と成果を担うCS職に挑戦しませんか？

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