- なぜ募集しているのか
- KDDIと三井物産の共同出資会社として、包括的なBPOサービスを展開している同社。官公庁や大手企業など、様々なクライアントの業務効率化を支援しています。今回は、事業拡大に伴い、埼玉県さいたま市の「子ども事務センター」の運営管理を担うスーパーバイザー候補を募集します。社会貢献性の高いプロジェクトの中核メンバーとして、組織と共に成長していけるポジションです。
- どんな仕事か
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子育て世帯を支える事務センターの運営管理をお任せします。未経験からでも、チームをまとめるスーパーバイザーとしてキャリアを築くことが可能です。社会貢献を実感しながら、マネジメントスキルを磨けます。
＜おすすめポイント＞
●未経験からマネジメントに挑戦できる
●KDDI×三井物産の安定基盤
●年間休日122日＆土日祝休み
＜担当業務＞
初任地となる「子ども事務センター」にて、担当チームの管理者（スーパーバイザー）としてご活躍いただきます。
一般スタッフのマネジメントや業務管理を通じて、センターのスムーズな運営を支える役割です。
＜具体的な業務一覧＞
●チームメンバー（一般スタッフ）の教育・育成・マネジメント
●業務の進捗管理、品質・生産性の管理
●クライアント（官公庁・自治体）とのスケジュール調整、状況報告
●業務改善の提案、各種交渉
●担当チームにおける各種トラブルの一次対応
◎まずはスーパーバイザーとしてご活躍いただき、将来的にはセンターの副責任者（サブマネージャー）、責任者（マネージャー）へとキャリアアップを目指せます。
＜仕事のポイント＞
扱う業務は、保育施設の入所手続きや児童手当関連の事務手続きなど、子育て世帯にとって非常に重要なものです。
正確かつ効率的な業務遂行が求められると同時に、市民サービスの向上に直接貢献できる、大きなやりがいのある仕事です。
■入社後の教育・キャリア
入社後は数日間の座学研修で会社の概要や基本ルールを学びます。その後は配属先でOJTがスタート。先輩社員のサポートのもと、実際の業務に携わりながら仕事の流れやサービスへの理解を深めていきます。約3ヶ月後には担当業務を覚え、6ヶ月～1年後にはスーパーバイザーとして独り立ちすることを想定しています。将来的には、複数チームをまとめるサブマネージャー、センター全体の責任者であるマネージャーへのステップアップが可能です。
■やりがい
この仕事の魅力は、自身の成長がチームや組織の成長に直結することです。メンバーを育成し、チームとして成果を出す過程で、マネジメントスキルが着実に身につきます。また、クライアントである自治体に向けて、RPA導入やDX化といった業務改善提案に挑戦する機会もあります。単なる管理業務に留まらず、ビジネスをより良くしていく手応えを感じられる環境です。
- 求められるスキルは
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必須 ＜学歴不問・職種未経験可・業界未経験可＞
■必須条件
・社会人経験2年以上
◎必須ではありませんが、マネジメント経験や官公庁・自治体での業務経験、顧客折衝・数値管理経験、コンタクトセンター・バックオフィス業務経験がある方はなお歓迎です！
■たとえばこんな方にぴったりです！
・BPO業界に興味のある方
・受け身にならず、ご自身から興味を持って業務習得される方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 配属先部署： 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー（部門所属先）
勤務地住所：埼玉県さいたま市浦和区
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙 - 勤務時間は
- 固定労働時間制 所定勤務時間：08:30～17:00
実働時間：7時間30分
月平均残業時間：20時間
センターの稼働時間は8:30～17:15のため、実質8時間程度の勤務となる場合がありますが、平均残業時間は月20時間程度に収まります。プライベートとの両立も可能な環境です。 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：450～556 万円 月給制 基本給：253000円
残業代：全額支給
通勤手当： 実費支給
賞与： 年2回（6月・12月）
昇給： 年1回（7月） - 待遇・福利厚生は
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■退職金制度（前払退職金／選択制確定拠出年金）
■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度など）
■福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」利用可
■KDDI社員持株会（任意）
■転勤時社宅制度
■各種研修制度・eラーニング - 休日休暇は
- 【年間休日】122日
【休日内訳】 完全週休2日制 祝日,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,年末年始休暇,土曜日,日曜日 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
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掲載期間26/01/30～26/02/16
求人No.ENPCC-659377
