なぜ募集しているのか: 「世界一の企画会社」を目指して、プラットフォーム事業やデータベースマーケティング事業などを通じて新しいライフスタイルの提案を行なっている同社。今回は、同社が海外で展開する「蔦屋」ブランドの店舗をITの力で支える、重要なポジションを募集します。中国・アジアパシフィック地域を中心に拡大を続ける海外事業の成長に伴い、店舗運営の基盤となるPOSシステムやバックオフィスシステムの安定稼働を担う新たな仲間を求めています。
どんな仕事か: 海外の蔦屋店舗（主に中国・アジアパシフィック地域）に導入されている、POSやバックオフィスシステム、会員アプリといった各種システムの保守運用をお任せします。ITの力で海外事業の成長を支える、グローバルなやりがいのある仕事です。

＜おすすめポイント＞
●中国語スキルを活かせるグローバルな環境
●店舗の成功に直接貢献できるやりがい
●フレックスタイム制で柔軟な働き方が可能

■仕事内容
＜扱う商材＞
海外蔦屋店舗の運営を支えるIT基盤全般が対象です。
●POSシステム
●店舗・本部・倉庫のバックオフィスシステム
●会員アプリ（会員管理システム含む）

＜主な業務内容＞
▼システムの保守・運用
クラウドサーバーの監視やトラブル対応、パフォーマンスの最適化などを通じて、システムの安定稼動を実現します。

▼エンハンス開発
小規模から中規模の機能改善や追加開発にも携わっていただきます。

▼ユーザーサポート
現場からの問い合わせに対応します。中国語でのコミュニケーションも発生するため、語学力を活かせる場面が多くあります。

▼ベンダー・コールセンターとの連携
特に中国語圏のベンダーやSEとのやり取りも担当。円滑な連携を図りながら、課題解決を進めます。

◎将来的には、海外店舗の新規出店におけるITインフラの設計や工事管理など、より幅広い業務に挑戦することも可能です。

■入社後の教育・キャリア
入社後1～2年間は、既存メンバーと共にOJT形式で業務を覚えていただきます。まずはシステムの理解を深めながら、保守運用の実務スキルを習得。その後は、開発・改修要件の整理、ベンダーとの設計・レビュー、受け入れテストといった上流工程にも挑戦し、プロジェクトリーダーやマネージャーとしてのキャリアを目指せます。

■やりがい
自身が保守運用を担うシステムは、海外店舗の運営に欠かせない重要なインフラです。安定稼働を守り、日々の改善提案を行うことで、店舗のビジネス成長に直接貢献しているという大きな手応えを得られます。また、中国やアジアの現地スタッフと連携する機会も多く、グローバルな環境で専門性を高めていける点も、この仕事ならではの魅力です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
システム保守運用（POS／基幹／会員アプリ）としての配属です。
求められるスキルは: 必須 ■必須条件
・システム運用・保守の実務経験（3年以上）
・POSまたはバックオフィス系システムの知識
・クラウド（基礎知識）およびデータベース（SQL）の操作経験
・トラブルシューティングの対応経験
・中国語での会話およびIT用語の理解力

◎必須ではありませんが、追加エンハンス開発における要件整理やベンダーコントロール経験、クラウドサービス（特にアリババクラウド、AWS）への理解、ITインフラに関する知識、マニュアル作成経験、小売店舗向けシステムの開発・保守経験がある方はなお歓迎です！

■たとえばこんな方にぴったりです！
・海外とのやりとりに前向きに取り組める方
・現場の視点を大切にしながら、仕組みづくりができる方
・システムだけでなく「店舗の成功」に貢献したい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目3番3号横浜コネクトスクエア14階
最寄り駅「桜木町」駅から徒歩7分
最寄り駅「みなとみらい」駅から徒歩4分

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週2～3日

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間45分
コアタイム：あり 11:00～14:00
月平均残業時間：30時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：500～600 万円月給制基本給：378792円
残業代：全額支給
通勤手当：実費支給 (上限あり100000円)
賞与：年2回
昇給：あり
待遇・福利厚生は: 確定拠出年金制度（CCCグループ401kプラン）、CCCグループ福利厚生制度、育児支援制度（時短勤務制度等）他
休日休暇は: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

システム保守運用（POS／基幹／会員アプリ）【海外店舗向け／ハイブリットワーク】

社内SE・システム管理