- どんな仕事か
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【募集ポジションの概要と詳細 /役割】
■職務概要
マーケターとして広告運用からCRM設計まで経験してきた、そこから先のプロダクトグロースまで、
自らの手で企画・設計～実行をしたい方にフィットするポジションです。
役割としてはPMMとPdMの両方を担うようなポジションで、開発エンジニアの経験は不要。
弊社プロダクトの継続率向上やLTV最大化を目指し、ユーザー体験全体をリードしていただきます。
■職務詳細
＜プロダクトグロース全体の流れ＞
(1)定性／定量データの分析
└年100件以上のユーザーヒアリングによるインサイトの発見
└SQLを用いたデータ分析からの課題抽出
(2)issueごとに仮説・施策を立案
(3)施策を長期と短期に分けてインパクトと工数を試算
(4)優先順位の高い施策から実行
＜施策例＞「似た花が届いて飽きてしまった」といった解約理由に対して、解約を防ぐ施策を実行。
(1)「花材原価を上げずにバリエーションを…」「現場のオペレーション的に花の仕分けは…」などと、価格やオペレーションを加味して多角的に検討。
(2)飽きずに楽しんでいただけるようにお花にテーマ性を設ける施策を企画。
(3)求める改善率になるのかインパクトを試算し、効果検証のスケジュールを設計。
(4)花の仕入れ担当やデザイナーと連携し、オペレーションを決定。実行→効果検証を行う。
■ユーザーライクの魅力
1. マーケ観点×プロダクト改善の両軸を担えるポジション
CRMなどのユーザーコミュニケーションの視点を活かしつつ、プロダクトの根本改善に関われます。
2. 中長期的なユーザー関係性を重視した体験設計
継続率・LTVをKPIとした改善方針により、「続けたくなる体験」の設計をリードするポジションです。
3. 手触り感のある改善と反応を実感できるプロダクト
ユーザーさんの暮らしに実際に届く“モノ”があるD2Cサービスだからこそ、体験の変化や反応を肌で感じられるプロダクトです。 - 求められるスキルは
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必須 【必須スキル】※いずれか必須
・自社サービスを提供するtoC企業において、プロダクト企画／改善に関わった経験。
・CRM施策（LINEやメルマガなど）におけるシナリオ設計～実行経験
・SQLやGAなどを活用した定量分析、ユーザーインタビューなどの定性調査を通じた仮説検証の経験。
※開発エンジニアの経験は不要です
【歓迎スキル】
・継続率やLTVなど、サブスクモデル特有のKPIを意識した施策の企画／実行経験。
・toCサービスでのUIUX設計や機能要件の策定経験。
・エンジニア／デザイナー／CSなど、複数の職種と連携したプロジェクト推進の経験。
【活躍できる人物像】
・マーケティングやCRMの経験を活かして、プロダクトの根本改善に挑戦したい方。
・ユーザーの定着や継続を見据えた体験改善に興味がある方。
・定量／定性の両軸から仮説を構築し、納得感ある施策を進めたい方。
・「目の前の体験改善」だけでなく、「なぜその体験が必要か」から思考を深めたい方。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 530～750万円
掲載期間26/02/05～26/02/18
求人No.MYN-10561923
