- どんな仕事か
-
■仕事内容
大手企業のIT部門や大手SI企業のエンジニアに対し、データ連携製品に関する技術支援を行います。
■具体的には
・テクニカルサポート（問い合わせ対応）：
Salesforceを活用したシステムを用い、AIを駆使して品質向上と効率化を両立しながら、顧客の技術課題を解決します。
・ナレッジ作成：
過去の対応事例をFAQや技術資料としてまとめ、自己解決の促進とチームの知見向上に寄与します。
・情報発信：
新機能の紹介やTipsなど、顧客や社内に向けた有益な技術情報を発信します。
・チーム育成：
経験に応じて、メンバーのフォローやナレッジ共有を通じた組織全体の底上げに貢献いただきます。
■担当製品
主要製品：DataSpider Servista， HULFT， HULFT Square (iPaaS)， Precisely Connect
周辺技術：AWS/Azure， Windows/Linux， Oracle/PostgreSQL/SQLServer， SAP/Salesforce/kintone など
■担当顧客
営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業が中心です。
■入社後に得られるスキル等
・市場価値の向上：
製品知識に留まらず、AWS等のクラウド基盤、OS、各種DB、主要SaaSまで、データ連携に不可欠な広範な周辺技術を網羅的に習得できます。
・経験の希少性：
単なる「回答者」ではなく、お客様に寄り添い、周辺技術と組み合わせて具体的なビジネス課題を解決する「伴走型エンジニア」としての経験が積めます。
■キャリアモデル
明確なキャリアパス：
数年後には主力4製品をフルカバーし、将来的には「チームリード」「マルチ製品スペシャリスト」「重点顧客担当」など、志向に合わせた成長が可能です。
■仕事の魅力
・顧客からの称賛：
背景まで汲み取った対応により、アンケートで「〇〇さんの対応は素晴らしかった」と指名で感謝されるやりがいがあります。
・心理的安全性の高いチーム：
「相談は一緒に考えを深める行為」と定義し、一人で抱え込まずチームで解決する仕組みが根付いています。
・成長を後押しする風土：
資 - 求められるスキルは
-
必須 必須スキル/経験
・IT業界での実務経験3年以上
・データ処理に関連する業務経験
歓迎スキル/経験
・データ連携製品に関する実務経験
・言語・ツールを問わない開発経験
・DB、SaaS、基幹システム（SAP等）に関する知識・経験
求める人物像
「誠実・自律・学習・協調・挑戦・論理」に加え、周囲と相互に補い合いながら、主体的に変化を楽しめる方を歓迎します。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 700～950万円
掲載期間26/02/05～26/02/18
求人No.MYN-10555194
