- なぜ募集しているのか
- 「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」 国内シェアNo.1のクラウド人事労務ソフト『SmartHR』は、現在「マルチプロダクト戦略」のもと、タレントマネジメント領域等へ劇的な拡大を続けています。 特に1万名規模を超える日本のエンタープライズ企業からの導入が急増しており、単なるツールの導入に留まらず、経営のプラットフォームとしての活用を推進する「アカウントサクセス」の重要性が高まっています。大企業の働き方を根本から変え、未来の日本を創る。この壮大なミッションに挑むプロフェッショナルを募集します。
- どんな仕事か
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エンタープライズ企業のアカウント責任者として、導入プロジェクトの完遂から導入後の成果創出最大化、および中長期的なお取引拡大（エクスパンション）を主導。顧客の「ビジネスパートナー」として働き方改革を支援アカウントの司令塔としてカスタマーサクセス組織を束ね、顧客企業のDX推進にコミットします。
【具体的な業務内容】
■戦略的アカウントマネジメント
・顧客の決裁層（役員・部門長等）との強固なリレーション構築。
・中長期的な視点での活用プランニングと、将来ビジョンの共有。
■価値提供の最大化（アップセル・エクスパンション）
・顧客課題の深掘りを通じた、新プロダクトの提案と導入。
・営業担当と連携した商談創出および契約更新時の成果報告。
■プロジェクトマネジメント
・定例MTGや振り返り会での進捗報告、フィードバックの回収。
・実務担当（人事・労務・情シス）から経営層まで、多層的なステークホルダーの巻き込み。
■プロダクトフィードバック
・顧客の声を開発チームへ還元し、プロダクトの進化をリード。
【このポジションの魅力】
経営に直結するやりがい：単なる業務効率化を超え、企業の経営戦略に欠かせないプラットフォームの構築を担えます。
圧倒的な柔軟性：コアタイムなしのフルフレックス、週2出社などのハイブリッドワークにより、自律性の高い働き方が可能です。
市場価値の向上：エンタープライズ×SaaS×マルチプロダクトという、現在のIT市場で最も求められるアカウントマネジメントスキルが身につきます。 - 求められるスキルは
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必須 SmartHRのミッション、バリューへの共感
下記いずれかの中堅～大手企業への顧客折衝経験
ITまたは無形商材での深耕営業経験（アカウントマネジメント）
カスタマーサクセス経験
ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験歓迎 大手企業の決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験
ソフトウェアベンダーやITコンサルでの導入コンサルティング経験
DXやBPOの推進経験
マネジメント業務の経験 - 雇用形態は
- 正社員（期間の定め無し）試用期間：3カ月
- どんなポジション・役割か
- アカウントサクセス（エンタープライズ領域）
- どこで働くか
- 東京都 / 大阪府
働き方：リモートワークOK（フルリモート不可／出社日数指定なし）。 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイムなし）
フレキシブルタイム：5:00～22:00
標準労働時間：8時間
自律した働き方を推奨しており、居住地は国内であれば柔軟に選択可能です。 - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収：770万円～1,120万円
月額：55万円～80万円
内訳：基本給 ＋ 固定残業代（45h分） ＋ みなし深夜手当（8h分）
昇給・成果給（インセンティブ）：年2回
成果給を除く年収例：660万円～960万円 - 待遇・福利厚生は
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社会保険・労働保険完備
カフェテリアプラン：年間60,000円相当のサービスを自由に選択可能（2025年10月～）
ライフサポート：出生準備休暇（5日）、育児環境整備補助（10万円）、家族も対象の予防接種費用負担
スキルアップ支援：勉強会支援制度、士業等の資格保持費用負担
職場環境：フリーアルコール（18時以降）、部活補助、オフィスコンビニ、1Password全員付与 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日祝）
年末年始休暇
入社日に15日の有給付与（10日＋5日）
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掲載期間26/02/06～26/02/19
求人No.OTQRN-1W
