- なぜ募集しているのか
- 弊社からの入社実績20名以上あり 部門強化のため増員
退職金制度あり 平均残業20～30時間程度
平均年齢34.3歳 平均年収7,740千円
部署・サービスについて
ITストラテジー部は、品質マネジメント課、CIOオフィス、開発広報課、ITガバナンス課の4つのセクションで構成されています。高品質なサービスを迅速に提供し、顧客満足度を最大化することは、楽天グループの核となる原則の一部であり、私たちの最も重要な事業戦略です。品質マネジメント課の役割は、楽天グループ事業の成長を加速させるために、グループサービス品質を構築、維持、改善することです。CIOの直接の監督のもと、私たちはIT戦略部長に報告します。IT戦略部長は、Chief of Staff と楽天インドのVice Chairmanを兼任しています。部署として、私たちは幅広い横断的な取り組みを扱い、必要に応じてグループ全体のプロジェクトを引き受けるために柔軟性を保つ必要があります。このため、社内の幅広い人々と連携し、コミュニケーションをとる必要があります。 - どんな仕事か
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情報統括責任者（CIO）直属の品質管理部門は、品質を通じて卓越性を確保することに特化した組織です。私たちは、継続的な改善を推進するために、内部構造、プロセス、手順、および成果物の強化に焦点を当てています。主な取り組みには、品質のためのISO 9001、技術KPIの強化、インシデント管理の改善、およびその他の影響力のある品質活動が含まれます。私たちは、CIOレベルで設定された定量的なKPIを通じて品質を向上させ、全社的な品質目標と基準を確立し、品質実践への意識を高め、水平展開を促進するよう努めています。「私たちのコミットメントは、卓越した品質とサービスでお客様の期待を一貫して超えることです。」
ポジション：
業務内容
理想的な候補者は、プロセス志向で信頼性が高く、積極的な考え方を持つとともに、優れたコミュニケーションスキルを備えている方です。この職務は、複雑な技術要件とギャップ分析の結果を実用的な戦略に変換し、分析能力、コミュニケーション能力、技術的な専門知識を活用して、当社のテクノロジースタック全体における品質管理と継続的な改善の取り組みを支援します。
候補者は、技術的なプロセス分析、テクノロジー戦略、ソリューション計画、技術要件の収集／分析、技術データ分析、ITプロジェクト管理、技術システムの運用サポート、技術KPIトラッキング、技術イベントの企画、エンジニアリングおよびプロダクトチーム間のステークホルダーエンゲージメント、会議の円滑な進行、そして人前での発表に抵抗がないことなど、いくつかの分野で経験を持っていることが望ましいです。
成功する候補者は、技術プロジェクト管理の役割で実績があり、顧客中心の考え方で、社内外の顧客の技術的ニーズを理解している必要があります。
- 求められるスキルは
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必須 必須要件：
・学士号（コンピュータサイエンス、情報技術、エンジニアリング、または類似の技術分野が望ましい）。
・大規模な技術環境における技術分析、システム分析、ギャップ分析、または関連する役割での3年以上の経験。
・技術システム、ソフトウェアアーキテクチャ、ITプロセスの詳細な分析を実行する実証された能力。
・卓越したコミュニケーションスキルを持ち、複雑な技術的概念や分析結果を、技術者および非技術者の多様な聴衆に伝えることができること。
・詳細な技術文書、プロセスフロー、および影響力のあるプレゼンテーション（PowerPoint）を作成する能力。
・多部門にわたるステークホルダーマネジメントの経験があり、技術戦略に関する役員会議を円滑に進めることができること。
・英語：ビジネスレベル（TOEIC800点以上）
・日本語：ネイティブまたはバイリンガルレベル
歓迎 歓迎要件：
・技術コンプライアンスフレームワーク（例：ISO 9001、ISO 27001、ITILv4）に関する知識/導入経験。
・技術プロジェクトまたはソフトウェア開発ライフサイクルにおける品質保証（QA）の経験。
・IT／ソフトウェア開発プロセス（例：アジャイル、DevOps、ITIL）に関する知識。
・技術文書作成のためのトレーニングまたはナレッジマネジメントシステムの経験。
・技術的なSOP（標準作業手順書）、テンプレート、および内部ガイダンス文書を作成する能力。
・技術データ分析のためのBIツール（例：Tableau、Power BI、Domo）の使用経験。
・多くのステークホルダーと連携し、技術プロジェクトを統合・追跡する実証された能力。
・プロジェクト管理ツール（例：Jira、Confluence、Asana、または類似のもの）の習熟度。
・技術ソリューション、ベストプラクティス、および標準に関するコンサルティング経験。
・大規模な技術組織内での部門横断的な計画立案とコミュニケーションの経験。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 900万円 ～ 1149万円
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掲載期間26/03/01～26/03/14
求人No.GRAND-260201KNP
