どんな仕事か: ※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
コールセンター・営業所サポート部門（IT機器サポート職）のサービス向上にかかる企画・管理・運営問合せ対応の業務委託先管理の中から力を発揮できる分野をお任せします。

例）
・営業所やコールセンターに所属するサポートメンバーの生産性向上のためのKPI設計・管理
・AIなどツール導入PJ
・各種日常業務の業務フロー分析による効率化
・業務委託先のKPI達成のための全体管理や契約諸業務　　など

■求人の魅力
この数年で複数社が合併したということもあり、改善ポイントが複数あるため、ご自身のやりたい内容をもとに業務経験を積むことが可能です。
また、部内で助け合う文化があるため業務も協力しながら進めることが可能です

■入社後のキャリアパス
各種PJを経験する中で徐々にPJをリードする立場になり、マネージャーもしくはプロフェッショナルとしてステップアップすることができます。
また、本人の希望と部署のニーズが合えば部署間の異動によって仕事の幅を広げることも可能です

■配属部署
サービス戦略部　オペレーション管理課
求められるスキルは: 必須 ■必須条件
・コールセンターもしくは、カスタマーサポート部門において、保守・サポートの企画や管理経験

■歓迎条件
・社内における関係者を巻き込んだ何らかのPJをリードした経験
・業務委託先管理

歓迎 0
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フルフレックスタイム制（1か月単位）
・1日の標準労働時間 8時間
・フレキシブルタイム 5:00～22:00（コアタイム無し）
・標準勤務時間 9:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 応相談
年収：540万円～890万円
月収：37万円～61万円

※内、月あたり20時間の所定外勤務相当額を予め支給いたします。勤怠にて時間外労働手当が同額を超過した場合は、翌月に超過分を加算して支給します。

＜昇給・賞与＞
・賞与：年1回（7月）
・昇給：ミッショングレード制度による変更あり
待遇・福利厚生は: ＜加入保険＞
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

＜働き方支援＞
-在宅勤務制度
-育児短時間勤務制度
-ラーニング＆コミュニケーション促進制度
-キャリア開発サポート勤務

＜各手当・制度＞
-通勤手当：交通費実費支給
-退職金制度：確定拠出年金制度あり

＜定年＞
満60歳（定年再雇用制度あり）

＜教育制度＞
新入社員研修、部門・職種別研修

＜その他＞
- カフェテリアプラン
- 福利厚生倶楽部
- 積立年休制度
- 副業可（条件あり）
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日）、祝日
※年間休日125日（2023年度実績）
・有給休暇（年間最大25日）
・夏季休暇、年末年始休暇
・ウェルビーイング休暇（誕生日休暇など：年間最大7日）

カスタマーサポート企画/サービス戦略部/ウィーメックス株式会社

その他、営業系