どんな仕事か: ■具体的な業務内容
新規事業開発や既存サービス／プロダクトのグロース・エンハンスにおいて、顧客体験とサービスを支える業務／システムの一貫した設計の中で、下記の役割をお願いいたします。
・プロジェクトデザイン：目的やスコープの設定、成果物やプロセスの定義、他
・UXリサーチ（定性・定量／探索・検証）：ユーザーインタビュー等の各種リサーチから、ユーザーのインサイト・ペインの特定、価値仮説の立案・検証
・サービスコンセプト設計：リサーチ結果をもとに「誰のどんな課題を、どう解決し、価値を持続的に提供するか」の設計
・UXデザイン：ユーザーモデリング、体験設計、画面フロー／WFの設計、他・上記におけるサービス企画・立案・実行およびワークショップファシリテーション
・ナレッジ／スキルのシェアを通じて社内へのデザイン浸透、ジュニアデザイナーの育成

既存プロダクトをご担当いただく場合は、下記をご担当いただきます。
家庭用顧客向けの電気・ガス料金契約者向けに提供するWeb会員サービス、太陽光発電や蓄電池関連で提供するデジタルサービス、ガス設備機器・住宅設備機器をWebで販売するサービス、他

■キャリアパス
当該職場で3～5年で専門性を発揮・伸長いただいたのち、本人が望めば、他の領域での活躍なども期待できる。
求められるスキルは: 必須 ※以下すべての要件を満たす方
・デザイン領域の責任者としてプロジェクトに関わった経験が5年以上
・リサーチ設計から実査、分析、施策実行までをデザイン領域の責任者として実施した経験が5件以上
・サービスデザインの手法（カスタマージャーニマップやバリュープロポジションなど）を用いて、新規サービス／プロダクトの企画・立案・実行をリードした経験が3件以上、または既存サービス／プロダクトのグロース・エンハンスをリードした経験が3件以上
・部門を横断した多くのステークホルダー（ビジネス、開発、外部パートナーなど）と円滑なコミュニケーションを取りながらプロジェクトを完遂した経験が3件以上
※プロジェクトの経験年数／件数は目安となります
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 08:45 - 17:30
給与はどのくらい貰えるか: 650万円～1300万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
待遇・福利厚生は: 【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、家族手当
【待遇・福利厚生】
寮・社宅（独身寮／家族寮）、財形貯蓄、社員持株、融資制度、共済会、総合グラウンドなど
休日休暇は: 年間127日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、年末年始、有給休暇、産前産後休暇、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇、病気休暇等

サービスデザイナー

プロジェクトマネージャー（パッケージ・ミドルウェア系）