どんな仕事か: ■法人向けサービスのサポート統括部門として下記業務を担当いただきます。　※（1）～（3）いずれかを選択の上選考に進むことが可能です。
【具体的には】
＜（1）デジタルワークプレース＞
■顧客の生産性／セキュリティの両立・向上をコンセプトとした当社構想「デジタルワークプレース」において、下記サービスのサポート業務プロセスの設計・構築・導入・改善、個々のサポート対応、サポートセンターの技術支援を担当

＜（2）メール＞　＜（3）DNS＞
■法人向けメールサービス(自社ならびにMicrosoft365 Outlookなど)のサポート統括部門として以下を担当
■法人向けDNSサービスのサポート統括部門として以下を担当
・次世代サポートの検討・設計・構築および左記のプロジェクトマネジメント
・サポートの品質向上と効率化施策の検討・実行および左記のプロジェクトマネジメント
・サポートセンターへ高度な技術のスキルトランスファー
・サポートツールの開発
・サービス開発部門への新規開発アイテムの提案や支援
・障害・クレームの対応指揮
求められるスキルは: 必須＜デジタルワークプレース＞
■以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・インフラの運用／保守（サーバー・ネットワーク問わず）経験
・テクニカルサポート／ヘルプデスク

＜メール＞
■以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・インフラの運用／保守（サーバー・ネットワーク問わず）経験
・テクニカルサポート／ヘルプデスク

＜DNS＞
■以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・インフラの運用／保守（サーバー・ネットワーク問わず）経験
・テクニカルサポート／ヘルプデスク
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
勤務時間は: 09:00 - 17:30（コアタイム：10:00 - 15:30）
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～800万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
待遇・福利厚生は: 【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金、総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険、団体定期保険、三大疾病グループ保険
【諸手当】
通勤手当、時間外手当、リモートワーク手当
休日休暇は: 年間120日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、年末年始、年次有給休暇、アニバーサリー休暇、その他特別休暇※仕事と子育ての両立サポートとして短時間勤務やフレックス勤務も導入しており、たくさんの社員が利用しています

サポートエンジニア

サーバ・ネットワークエンジニア