なぜ募集しているのか: 事業拡大のため増員
どんな仕事か: ■業務内容
「コムニコマーケティングスイート」「ATELU」「autou」の導入・活用支援を行い、お客様のゴール達成に向け伴走支援をしていただきます。昨年度立ち上がったカスタマーサクセスチームで、個々のメンバーが裁量を持って行動できる環境です。

1導入支援
・ツール利用のためのキックオフ実施
・オンボーディング完了条件の達成支援

2活用支援
・サービス、事例、新機能などのご案内
・ヘルススコアを基に活用提案実施

3契約更新管理
・年間契約の顧客に対し、更新日3カ月前から確認を行い更新の促進

■1日の流れ
09:30~10:00 メール/タスクチェック
10:00~11:00 PD局朝会
11:00~12:00 顧客のツール利用状況?
12:00~13:00 各種資料作成
13:00~14:00 休憩
14:30~15:00 チームメンバーとのミーティング
15:00~16:00 クライアントとのオンボーディングミーティング
16:30~17:00 クライアントに活用状況を電話ヒアリング
17:00~18:00 新規契約状況の確認
18:00~19:00 メールチェック、翌日のタスクチェック
19:00 退勤

■担当していただくプロダクト(SaaS)
コムニコマーケティングスイート
ATELU
autou

■ミッション
自社開発のSaaS「コムニコマーケティングスイート」「ATELU」「autou」の継続率向上・解約率低減がミッションです。
求められるスキルは: 必須 ■必須要件
下記いずれかに該当する方
法人営業経験2年以上(新規or既存は問わない)
進行管理などディレクション面での顧客折衝経験

歓迎 ■歓迎要件
SaaS業界もしくはSNSマーケティングやWebマーケティング業界の経験
プロモーションやマーケティングに関わったご経験
WebやSNSのコンテンツディレクションの経験
課題発見、施策立案、推進に関する具体的なご経験
カスタマーサポート、カスタマーサクセス経験
ビジネスレベルの英語力
SNSを普段から活用している
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制
給与はどのくらい貰えるか: ※経験・スキルにより決定します。
待遇・福利厚生は: 【各種保険】
健康保険厚生年金雇用保険労災保険
【諸手当】
交通費支給(上限3万円)給料改定年2回賞与(年度末に実績に応じて検討)
休日休暇は: 【休日休暇】
・完全週休2日制土日祝日
・有給休暇
・慶弔休暇
・誕生日休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
【年間休日】
120日

お客様に寄り添うSaaSカスタマーサクセス◎フレックス勤務◎無理なく成長できる

営業（法人向け）