- なぜ募集しているのか
- 事業拡大のため増員
- どんな仕事か
-
こちらは、カスタマーサクセスに興味がある方へのオープンポジションです。
幅広くポジションを検討してもらいたい方や自分に合ったポジションを
見つけてほしい方などは、こちらからぜひご応募ください。
ご経験やご希望に応じ、選考を通してお任せする領域や業務内容を
ご提案させていただきます。
【業務内容】
お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、
「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、
お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。
■具体的には
・「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進
(セットアップ支援、進捗管理サポートなど)
・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案
・アップセルの提案
※アップセルの個人目標は持っていません。
・ユーザーコミュニティの利用促進
・VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック
・カスタマーサクセス業務の仕組み作り
▼配属部署により、業務内容は異なります。
・カスタマーサクセス
・カスタマーサクセス(エンタープライズ担当)
・カスタマーサクセス(導入・オンボーディング支援担当)
【ポジションの魅力】
■急成長中のHRテック・タレントマネジメント市場で、社会問題の解決に携われる
【募集背景】
150%成長を遂げるタレントマネジメント市場において、当社はその中でも
7年連続シェアNo1※(2022年6月末時点で利用企業数2,588社)を獲得しています。
今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。
タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に
取り組み続けていくものです。
だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に
欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、
ご活躍いただける方を募集します。
※ITR「ITR Market View:人材管理市場2022」人材管理市場-
ベンダー別売上金額シェアで7年連続1位(2015~2021年度予測) - 求められるスキルは
-
必須 【必須条件】
以下いずれかを満たす方
・法人へのソリューション営業経験(3年以上)
・BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験(2年以上)
・IT商材の営業や導入コンサルティング、活用促進支援、
またはそれに準ずる業務経験(2年以上)歓迎 【歓迎条件】
・SaaS業界やコンサルティングファームでの経験
・大手企業または人事部門や情報システム部門への営業経験
・プリセールスの経験
・マネジメント経験(人数・歴不問)
・対人事との顧客折衝経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都 港区虎ノ門
※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。 - 勤務時間は
- フレックスタイム制
- 給与はどのくらい貰えるか
- ※経験・スキルにより決定します。
- 待遇・福利厚生は
-
【各種保険】
厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険
【諸手当】
交通費支給(月上限3万円)、育児休暇制度あり、産前産後休暇制度あり、副業可(当社規定による)、交通費支給(月上限3万円)、確定拠出年金制度、カオナビ従業員持株会、産前産後休暇制度、育児休暇制度(男女ともに取得実績あり) - 休日休暇は
- 【休日休暇】
完全週休2日制(土日)・祝日、年次有給休暇、カオナビ休暇(3日間・通年)、年末年始休暇 、慶弔休暇
【年間休日】
123日
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掲載期間26/02/13～26/02/26
求人No.MAP-mapmap190
