募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大のため増員
どんな仕事か: アセスメントツールは、「人」と「組織」の適材適所を科学的に叶えるためのもの。
シェアトップクラスの適性検査「TG-WEB」、
公平公正な採用試験を実現する【業界初】AI 監視型Web テスト「TG-WEB eye」を
提供する当社にて、お客様へのサービス導入~利用開始までのオンボーディング、
利用後のお客様サポートをお任せします。

■業務詳細
お客様がサービスを利用するにあたり、
システム設定から活用のサポートまで管理・進行いただきます。
サービス全体の体験向上・満足度向上に繋がる仕組みづくりまで関与できるお仕事です。

具体的には
・セールスが受注したあとのシステム設定(顧客の課題に応じた初期設定)
・電話やメールでのヘルプデスク対応(利用中の企業担当者、受検者からの問い合わせ対応)
・顧客サポート全般のオペレーションプロセスの企画、構築、改善
・サービスやシステムのバージョンアップに伴う対応
(資料作成、マニュアル整備、業務設計、セールスへのインストール等) 他

■魅力・面白さ
・配属チームでは顧客サポートをはじめ、
”営業活動以外”のサービスに関わるあらゆる業務を担っています。
足し算(より付加価値を高める/満足度向上に繋げる)の施策と、
引き算(いまと等価値の施策/活動をより少ない工数で実現する)の
施策の企画~実行も大切な役割です。
オペレーションに閉じることなく、お客様のサービス体験向上のための改善に、
チームで取り組みます。
・健康管理システムは市場参入したばかりの事業です。
・適性検査は新商品のリリースが続いており、
健康管理システムは市場参入したばかりの事業です。
サービスの下支えをするチームで、土台作りのフェーズから経験することができます。
・将来的には、商品開発やソリューション営業など、幅広いキャリアステップがあります
・他業種・他職種からの転職メンバーが多数活躍しています

■同社の特徴
・同社が提供する採用管理システム、適性検査は、業界シェアトップクラス。
創業は 1988年で、人材業界では長い実績があります。
・しばしば笑い声のきこえる、風通しのよい職場です。
求められるスキルは: 必須【必須条件】
・「人・組織領域」およびITへの興味関心がある方
・社会人経験が 1 年以上あり、下記いずれかの経験をお持ちの方
営業、カスタマーサクセス、コンサルティング等、何らかの対人業務経験
販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など何かしらのマネジメント経験

歓迎【歓迎条件】
・IT 業界での就業経験、もしくはヘルプデスクなどの IT サポートのご経験
・PDCA を回して、改善の取り組みを行い、
周囲へ協力を仰ぎ、提案・課題解決をされてきた方
・お客様や仲間に貢献することを喜べる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都千代田区紀尾井町
勤務時間は: フレックスタイム制
給与はどのくらい貰えるか: ※経験・スキルにより決定します。
待遇・福利厚生は: 【各種保険】
・健康保険厚生年金雇用保険労災保険
【諸手当】
・通勤手当(月間上限3万円まで)
・独身寮(渋谷:月額1万8千円~/世田谷:月額1万1千円~)
・住宅手当
・在宅勤務手当
・退職金制度など
休日休暇は: 【年間休日】
120日
※年間休日数は年によって異なります
【休日休暇】
・完全週休2日制(土日祝日)
・有休:10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・バースデー休暇
・特別休暇(婚姻、慶弔等)
・育児・介護休暇など

会社概要

社名: 株式会社ヒューマネージ

事業内容・ 会社の特長: 人材の“採用”から“活躍”まで、企業にとって最も大切な「人」(人的資本=Human Capital)関連サービスをワンストップで提供。
大手・有名企業の「人材採用」に携わる、やりがいの大きな仕事です。

採用戦略の分析・立案から選考管理におけるRPO、最適なアセスメントの設計・開発、そして入社後の活躍を支援するタレントマネジメントまで、
人的資本経営を実現する為のソリューションをワンストップで提供します。
同社が提供する採用支援システム(マイページ)は、業界シェア第1位※/新卒採用向け適性検査は業界シェア第3位※/ストレスチェックサービスは、
年間60万人以上にご利用いただいています。業界最大級。
※「就職希望企業ランキング」(2010卒~2016卒日本経済新聞社、2017卒~2025卒キャリタス(旧ディスコ)調べ)
上位130社(2016卒~2019卒はランキングが100位までしか発表されていないため上位100社)における採用管理システム(有償ツール)のシェア(ヒューマネージ調査)

【事業内容】
人材の“採用”から“定着”、その先の“活躍”までを支援する HCM(ヒューマン・キャピタル・マネジメント)事業
■新卒採用/キャリア採用の課題解決をおこなう「採用ソリューション事業」
■企業と応募者のマッチングを科学的に叶える「適性アセスメント事業」
■入社後の活躍を支援する「ウェルビーイングソリューション事業」

【トピックス】
■『ずっと働きたい「従業員300人以下」の会社選び中小企業ミシュラン』(海老原嗣生著、プレジデント社)にて、
“全国で注目される成長中中小企業厳選50社”に選ばれています。
■「健康経営優良法人(大規模法人部門)」6年連続認定されています。

設立: 2004年12月

資本金: 5,000万円

従業員数: 214名(2024年7月現在) ※契約社員・パート社員等含む

取扱い紹介会社

株式会社ウーマンキャリア（旧：株式会社スタイルラボ）

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-310061
紹介事業許可年：2018年11月

登録場所: 株式会社ウーマンキャリア（旧：株式会社スタイルラボ）

〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアタワー5F

掲載中の求人: 現在249件の求人を掲載しています。
求人を見る

【フレックス＆年間休日120日】適性検査サービスのカスタマーサクセス職 ★在宅勤務可

営業（法人向け）