募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

ITソリューションを展開する当社にて、サービスデスク業務のマネジメントを担当いただきます。顧客満足度向上を目的に、運用管理や改善提案、チーム育成を行い、最適なITサービスを提供する役割を担います。

＜具体的には＞

【サービスデスク業務全般】

□システムやネットワークの動きが遅い

□Excelの関数を使って作業を効率化したい

□パソコンを使っていたら画面がブルーになった　など

【サービスデスク付帯事務業務】

□パソコンやスマートフォンなどの資産管理

□社内ワークフロー手続きの整備、問い合わせ対応

□社員のアカウント発行・変更

□イベントのスケジュール管理　など

【マネジメント関連】

□お問合せの分析や改善案の検討・実施

□お客様先担当者との連携、打ち合わせ

□プロジェクトマネジメントで品質・進捗管理　など
求められるスキルは: 必須＜必須＞

■ヘルプデスク、テクニカルサポートなどのIT業界経験

＜歓迎＞

・リーダー、サブリーダー経験

・チームやプロジェクトを円滑に遂行するためのコミュニケーションスキルがある

・プロジェクトの進捗管理、人材育成などのマネジメントの経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 430～700万円

会社概要

社名: 株式会社システナ

事業内容・ 会社の特長: 独立系Sierとして、システムの企画・設計から開発・導入・運用からIT関連商品の販売まで幅広いサービスを提供しています。

【事業内容】

■サービスソリューション事業：WEBアプリ、スマートデバイスアプリ開発/エンベデッドシステム開発

■クオリティデザイン事業：携帯キャリア・携帯メーカー向け製品企画、サービス企画

■金融・基盤システム事業：金融機関向けシステム開発、基盤システム設計・耕畜

■ITサービス事業：IT戦略を実現するための、ヘルプデスクやシステム運用などのアウトソーシングサービス

■ソリューション営業：各種IT製品の販売、インテグレーションサービス

■クラウド事業：パブリックSaaS型サービスである『Google Apps for Business』や『Microsoft Office 365』、システナ独自サービスである『cloudstep』の販売や導入支援

【自社製品】

■スマートフォン向けフィッシング対策ソリューション「Web Shelter」

※導入実績：東京スター銀行／武蔵野銀行／百五銀行

http://webshelter.systena.co.jp/index.html

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【サービスデスクマネージャー】プライム上場企業×大手取引多数

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