なぜ募集しているのか: 現在設立8年目の比較的若い事務所ですが、順調に事業拡大しており、現時点で弁護士40名、事務局50名ほどが在籍しています。
本店の銀座のほか、2021年以降続々と地方支店を開設。現在は札幌・仙台・千葉・新宿・さいたま・横浜・静岡・名古屋・大阪・京都・神戸・福岡など、全国29拠点でお客様からの法律相談をお受けしています。

マーケティング強化に伴い、新規法律相談をご希望されるお問い合わせは日々増えています。
1人でも多くのお客様をサポートするため、インサイドセールスをお任せできる方を積極募集しています。
顧客対応のご経験を活かしてご活躍いただける方を、複数名募集します。
どんな仕事か: 個人及び法人のお客様からのお問合せ対応、弁護士との面談のアポイント獲得から依頼獲得まで、一連の業務をお任せします。
法律的なお悩みを抱えた方が、Web広告などを経由して当事務所に問合せをされます。その方々のお話を電話やメールでヒアリングし、弁護士による法律相談をご案内したり、その方々からの依頼を獲得するお仕事です。応募時に、法律に関する専門知識は不要です。

【業務の流れ】
＜1＞電話・メールで問い合わせいただいた方に、状況をヒアリング
・トラブルの内容
・具体的状況
　∟相手の弁護士の有無
　∟請求したい・請求されている金額　など
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＜2＞弁護士との法律相談を提案し予約を取得
・お客様に合わせて、対応する弁護士を選定
・ヒアリングした内容を担当弁護士に連携
・予約のリマインド
▼
＜3＞相談後のフォローアップ
・検討中のお客様にフォローアップのご連絡
・ケースに合わせて提案資料を作成・送付
▼
＜4＞契約手続き
・契約書の作成
・電子契約での契約締結案内
・請求書の発行
・必要書類のご案内　等
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＜5＞案件スタート、弁護士・パラリーガルへ引き継ぎ

★お客様のお悩みを解決へ、事務所を更なる成長へ繋ぐ仕事です
単なる受付業務ではありません。一人一人のお客様の心情に寄り添いながらお話をお伺いし、弁護士との法律相談に繋げたり、法律相談後のフォローアップを行います。弁護士と連携をとりながら、ご依頼にあたっての不安要素を解消することで、より多くの依頼を獲得することができます。
最初にお客様との接点を持つ重要なポジションで、事務所全体の事件数を拡大していくことがミッションです。受電やメールでのお問い合わせ対応だけでなく、チーム内で月次の数値分析を行なったり、予約取得フロー及びフォローアップの改善などにも取り組んでいます。

★入社時は座学での法律知識の研修と、OJTでサポートします！
多くの先輩は、1ヶ月程度で独り立ちできています。業務を通してしっかり知識が身につきます。

★チームワークを大切にして働いています（スタッフインタビュー）
"チームの人間関係がとても良いなと感じています。仕事をみんなで回しているので、タスクに熱中しすぎずに済みます。"
"誰かが手を貸したり、逆に自分が手を貸すこともよくあり、チーム全体が『手伝おうか？』という雰囲気です。持ちつ持たれつの関係が自然とできていますね。止まっている仕事があれば、すぐに手を挙げて助けを求められますし、誰かが手伝ってくれたら次は自分がという感じで、良いサイクルができています。"
求められるスキルは: 必須・大卒以上
・社会人経験1年以上
・基本的なビジネスマナーとPCスキル
※受電しながら、管理ツールへの入力作業が発生します

歓迎・営業、カスタマーサポートなど、個人のお客様に対応する業務のご経験
・法律事務所勤務のご経験

★求める人物像
・事務所の”For Client”という価値観を共有でき、マニュアルに縛られずに相談者の心情に寄り添いながら業務に取り組める方
・チームワークを大切にして、他のメンバーに対して思いやりを持って接することができる方
雇用形態は: 正社員
試用期間：あり（3ヶ月、試用期間中は契約社員雇用・月給に変更あり）
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 8:30-17:30、9:00-18:00、10:00-19:00、11:00-20:00のシフト制
※8時間労働、１時間休憩
※平均残業時間　約10時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：400万円～550万円
月給：30万円～42.7万円
※30時間分のみなし残業代 57,657円～81,094円を含む
※固定残業時間超過分は別途支給

試用期間中（3ヶ月）は月給：26.5万円～37.3万円
※30時間分のみなし残業代 50,450円～70,958円を含む
※固定残業時間超過分は別途支給

年収例：475万円（月給33.3万円＋賞与39万円＋インセンティブ48万円）
待遇・福利厚生は: ●各種社会保険完備
●給与改定（年1回／2月）
●賞与（年1回／2月）
●インセンティブ支給（月次、および年2回／1月・7月）
●通勤費支給
●出勤手当（月3万円）
●転勤なし
休日休暇は: 完全週休二日制
・毎月カレンダーの土日祝日数を満たすようシフトを組みます
・土日祝の出勤、平日休みも発生いたします
どんな選考プロセスか: 書類選考
一次面接（人事担当／オンライン）
Webテスト
最終面接（現場マネージャー・グループ長／来社）
内定

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#入社時期は相談可能

【法律事務所のインサイドセールス】業界未経験OK/月給30万円以上/インセンティブ/100%反響営業

営業（個人向け）