- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員のため
- どんな仕事か
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【グロース市場上場】生成AI分野の市場拡大／AI関連の最新技術／グローバル企業【職務概要】
同社のAIエージェント作成プラットフォームを用い、カスタマーサクセス（CS）およびカスタマーサポート領域におけるAIアプリケーションの実装とプロダクトマネジメントを担います。ノーコード／ローコードツールを駆使し、顧客の業務課題を迅速に解決するソリューションを提供することがミッションです。
【職務詳細】
・AIアプリケーションの実装：自社プロダクト上でのAIエージェント作成（プロンプト設計、パラメータ調整）、ワークフロー設計と構築、UI／UXの最適化
・プロダクトマネジメント：プロダクトの開発方針についての検討・策定、開発優先順位の決定
・技術連携：JSON／Webhook等を用いた外部システムとの連携設定、Google Apps Script等を用いた補助的な実装
・品質保証：実装したアプリケーションの機能検証、動作テスト、ユーザーフィードバックに基づく継続的な改善
・ナレッジ共有：実装プロセスやベストプラクティスのドキュメント化、チーム内での知見共有
・ステークホルダー連携：顧客の業務フローヒアリング、要件定義、開発チームとの技術的な調整
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
■以下いずれかに該当する方
・Web領域のエンジニアまたはコンサルタント経験3年以上、かつ顧客の業務フロー理解や要件定義の経験1年以上
・CS（カスタマーサクセス、カスタマーサポート）実務経験2年以上、かつ要件定義やビジネスロジック検討の経験
【尚可】
■生成系AIを用いた実装、品質チェックの経験
■ノーコード／ローコードツール（Make、Glide、Retool、Notion、Airtable、Dify等）の利用経験
■RAG、LLM、APIなどAIアプリケーション基盤の基礎知識
■JSON、スプレッドシート関数、Google Apps Scriptなどの技術理解
■FigmaやSTUDIO等を用いたデザイン、UI調整の経験
■新規プロダクトの立ち上げ、成長を主導した経験
歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(1ヶ月) - どこで働くか
- 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5／6階
東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所 - 勤務時間は
- 10時00分～19時00分
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:600万～900万程度
月給制：月額428571円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（5月・11月）
昇給:年2回（4月・10月） - 待遇・福利厚生は
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書籍購入補助（半期30，000円まで）、リフレッシュ手当（毎月5，000円まで）、部活動手当（毎月5，000円まで）、家賃手当（同社指定の駅を対象とし毎月30，000円まで）、シャッフルランチ／ディナー、資格取得支援制度、英語学習支援制度、定期健康診断、従業員持株会、ストックオプション制度
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、慶弔休暇、年次有給休暇、リフレッシュ休暇（2日／3年間継続勤務した社員へ毎年付与）
- どんな選考プロセスか
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書類選考⇒一次面接（オンライン）⇒二次面接（部門責任者）⇒最終面接（代表または経営陣）
※SPI受験およびリファレンスチェックが含まれる場合あり。
※状況により変更になる場合あり
掲載期間26/02/20～26/03/08
求人No.WPT-408377627
