- どんな仕事か
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・問い合わせ対応の効率化
生成AIを活用した回答補助、自動要約、分類の実装
・顧客インサイトの抽出
膨大なVoC（顧客の声）をAIで分析し、プロダクト担当へフィードバック
・ナレッジベースの自動更新
散在する情報の構造化と、AIによるFAQ自動生成
・AIエージェントの導入
従来のチャットボットを超えた、自己完結型のAIサポート構築
＜働き方＞
リモート勤務可能です - 求められるスキルは
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必須 ・顧客目線に立ち、AIを活用して顧客体験を改善する取り組みをしたい方
・未知のITツールや技術に対する高い好奇心と、自走して学習する姿勢
・業務プロセスの改善（BPR）や、SaaSツールの導入・定着支援のご経験歓迎 ・生成AI（ChatGPT, Claude等）を日常的に業務利用、または個人で深く使い込んでいるご経験
・プログラミングの基礎知識、またはノーコードツールを活用した業務自動化のご経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 10:00～19:00（休憩1時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ～ 899万円
- 待遇・福利厚生は
- 書籍購入費用補助/セミナー費用負担/交通費支給 ※上限5万円/月 /結婚・出産祝金 など
- 休日休暇は
- 年間休日120日
完全週休2日制（土・日）、国民の祝日
・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
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掲載期間26/03/03～26/03/16
求人No.WTH-s001
