- なぜ募集しているのか
- 事業拡大のため増員
- どんな仕事か
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<仕事概要>
マンスリーマンションの運用やオペレーションフローを構築する部署の業務になります。
具体的な仕事内容は下記になります。
・不動産会社からお借りした空室のお部屋に家具家電・ライフライン開通の発注業務
・設備の不具合が起きた際に不動産会社への修繕依頼
・提携会社が設置した家具家電の報告書確認
・入居者様が退去した際の清掃発注業務
・提携会社が実施した清掃の報告書確認
・入居者様からのお困りごとのお問合せ・トラブルの課題解決
・入居者様に対してのメール配信業務
・商品設計・運用フローの構築
・業務提携や新規取引会社の開拓
<魅力・やりがい>
・新規事業の為、新しいことや既存課題に対して携わることが出来ます。
・チームで業務を分担している為、困った際はメンバーがフォローしてくれる環境で業務を行えます。
・不動産会社・提携会社・入居者様と多く接する為、色んな方と密にコミュニケーションを取ることが出来ます。
・入居前~入居後までの様々の業務に関わることが出来る為、幅広い業務を担当することが出来ます。
・各企業様の課題解決に向けて営業部門と一緒に解決することが出来ます。
<チームのミッション(目指している方向性)>
・入居者様が安心・安全に暮らせる住環境を提供し、自己成長できる空間を創出します。
・マイナビBizの入居者様に対して、平準化した質の高いサポートを提供し、顧客満足度の向上を目指します。
・企業様のお困りごとに対して「住まい」を通じて課題解決を目指します。
<身につくスキル>
・コミュニケーション能力
・課題解決力
・企画開発力
・不動産業界の知識
<環境・風土>
新卒、中途、30代から50代まで、様々な経験のある人材が所属しています。
カスタマーサポートチーム、物件・設備チーム、清掃チームの3チーム制となっており、各セクションが連携しながら、マイナビBizの物件を作り、入居者のサポートまでを行う部署となっております。 - 求められるスキルは
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必須 <必須スキル>
■社会人経験1年以上(※職種不問)
■Excel、Wordなどの基本的なPCスキル歓迎 <歓迎スキル>
◇不動産業界の経験
◇カスタマーサクセスの経験
◇バックオフィスでの業務経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都 千代田区一ツ橋
- 勤務時間は
- 09:15~17:45
- 給与はどのくらい貰えるか
- ※経験・スキルにより決定します。
- 待遇・福利厚生は
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【各種保険】
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
【諸手当】
・時間外勤務手当
・休日勤務手当
・深夜勤務手当
・通勤費(当社運用基準により支給)
・地域手当
・役職手当
・扶養家族手当 など - 休日休暇は
- 【休日休暇】
・完全週休2日制(土曜日・日曜日)
・祝日
・年末年始休日
・マイナビ公休日(年5日)
【有休休暇】
・年次有給休暇
【特別休暇制度】
・慶弔休暇
・特別休暇(結婚休暇、忌引休暇、子の看護休暇等)
【年間休日】
126日 ※2022年10月1日~2023年9月30日実績
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掲載期間26/03/03～26/03/20
求人No.MAPW-WCjimu44
