- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員のため
- どんな仕事か
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【注目のHRTech企業】労務管理クラウド4年連続シェア率トップクラス◎【職務概要】
アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業の同社サービス導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。
【職務詳細】
▼同社サービス導入／活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当
■同社サービス活用フェーズにおけるアカウントマネジメント
・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり
・顧客の課題抽出～提案活動を通じた継続的な価値提供（新たなプロダクトの提案と導入）
・定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出
・中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進）
・契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動
▼同社サービスの導入支援～機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当
・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・下記いずれかの中堅～大手企業への顧客折衝経験
‐ ITまた無形商材での深耕営業経験
‐ カスタマーサクセス経験
‐ 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
【尚可】
・中堅～大手企業のアカウントマネジメントの経験
・中堅～大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験
・マネジメント業務の経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（最大6ヶ月）) - どこで働くか
- 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
南北線「六本木一丁目」駅 直結
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイムなし）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:770万～1120万程度
月給制：月額641666円
賞与:成果給（インセンティブ）：年2回
昇給:年2回 - 待遇・福利厚生は
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通勤手当（月上限3万円／出社日分を支給）、育児環境を整える補助（10万円支給）、オフィスコンビニ、1Password を全員に付与、フリーアルコール（毎日18：00～）、部活制度（1人1500円補助／回）、インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）、グループ会社であるSmart相談室の利用
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社日に15日の有給休暇を付与）、出生準備休暇（男女とも5日）
- どんな選考プロセスか
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書類選考 ⇒ 面接（2～3回） ⇒ リファレンスチェック ⇒ オファー面談
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間26/03/04～26/03/25
求人No.WPT-408388090
