募集情報

どんな仕事か: ～問い合わせ対応でクライアントのサービス価値が変わる～

◎圧倒的強みを持った商材で社会貢献性の高い営業にチャレンジしたい方

◎社風がとにかく良い営業会社で働きたい方

●仕事内容：

同社のインサイドセールスチームのマネージャーとして、事業拡大を加速させる役割を担っていただきます。

■目標（商談創出数／受注確度向上）の達成マネジメント

■チームの成果最大化を目的としたオペレーション戦略や業務フローの構築

■メンバーマネジメント（KPI設定、プロセス管理、評価、育成など）

■フィールドセールスと連携したターゲットに対するアカウント戦略の策定および実行

■新たなストラテジーの立案と遂行、メンバー育成を含むチームビルディングによる組織的な営業体制の確立

■幅広い業種・規模のクライアントに導入されているホリゾンタルSaaSのさらなる市場開拓

■クライアントについて：

企業規模はSMBからエンタープライズ企業まで多岐に渡り、業種業態も問わず幅広い企業に導入いただいているホリゾンタルSaaSです。大学や自治体での導入も増えてきています。

元々は、EC事業社様に利用いただく想定でローンチしたプロダクトですが、現状は広がりを見せています。このような中、これからの更なる会社の成長のために新たな業界を開拓していくミッションを担っていただきます。

■ポジションの魅力：

◎成長企業におけるコアメンバーとしての参画…シリーズD ラウンド2nd／3rdクローズにて大型資金調達を行い、更なる事業拡大に向けて圧倒的なスピード感で成長している環境下において、IPOに向けたコアメンバーとして参画出来ます。

◎将来的なキャリアアップの可能性について…市場調査などを通じ、ターゲティングやセグメンテーションなどの戦略策定から戦略実行までセールス領域において、幅広い経験や知識の習得が出来ます。セールスパーソンとしてのキャリアアップは勿論、将来的には経営メンバーを目指せます。

◎新たなマーケットや新たなコミュニケーションを創造する…テクノロジーを用いて、新たなコミュニケーションの在り方を創造する。

ビジネスにおける新たなコミュニケーションを常に創出し、社会に対して大きなインパクトを与える事業を作ることができます。
求められるスキルは: 必須 ■必須条件：下記いずれかに該当する経験をお持ちの方

・無形商材のフィールドセールス、インサイドセールス経験

・インサイドセールスのマネジメント経験

■歓迎条件：

・SaaS商材のフィールドセールス、インサイドセールス経験

・SFA、MAの設計、活用経験

・THE MODEL型のセールスプロセスの知見

・営業戦略の立案、実行、PDCAサイクルを回したご経験

・エグゼクティブ層との折衝やリレーション構築のご経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 550～800万円

会社概要

社名: 株式会社インゲージ

事業内容・ 会社の特長: クラウドベースのコミュニケーションプラットフォーム「Re:lation（リレーション）」の開発・提供を主力事業とする情報通信系スタートアップ企業です。「Re:lation」は、メール・電話・SNS・チャット等、企業が顧客や取引先との問い合わせ対応に用いる複数のチャネルからの連絡を一元管理し、チーム内での情報共有や対応漏れ・対応遅れを防ぐことができるSaaS型の問い合わせ管理ツールです。

本サービスは全社でのカスタマーサポート部門やEC、コールセンター、カスタマーサポート部門など、顧客コミュニケーション管理を必要とするあらゆる業種に対し、導入・運用・改善までを包括的にサポートします。AIによるレコメンデーションや各種API連携、チャットボット対応、ワークフロー管理、マルチチャネル統合管理、応対ログのナレッジ化等、多様な機能拡張が特徴。

6，000社超の企業に導入されており、その規模は年々拡大。顧客満足度は2019年の調査で99.8%を謳っており、高いサービスレベルを目指しています。

また、ISO27001/ISO27017等の国際的な情報セキュリティ認証を取得し、セキュリティ水準も堅持。従来のメール管理に加え、SNSやECモールチャット等を横断的に一元管理し、多様化する顧客接点の運用効率化・品質向上・業務属人化の防止・顧客体験（CX）の最大化をミッションとしています。

顧客対応業務のDX推進、AI活用、コミュニケーションの記録・分析といったデータ活用にも積極的に取り組んでおり、各種セミナーや共催ウェビナー等も多数展開しています。

■問い合わせ管理クラウド Re:lation

メール・電話・LINE・Twitter・チャットなど様々な形での問い合わせを一括管理可能。企業が行う問い合わせ対応業務において、対応漏れ・ミスを「ゼロ」にし、応対品質の向上・

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【大阪/梅田】インサイドセールスマネージャー（営業組織構築・市場開拓推進）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク