NEW 掲載期間26/03/05~26/03/18 求人No.MYN-10577479

【大阪/梅田】インサイドセールス(SaaS営業・多業種対応)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~749万円
募集情報
どんな仕事か
「問い合わせ対応の課題」を解決するクラウドサービス「Re:lation」を開発・提供する当社でセールスチームを牽引いただける方を募集!



●仕事内容:

同社が開発・提供する問い合わせ対応クラウドサービス「Re:lation」のインサイドセールスチームの中核として、事業拡大の加速を担っていただきます。

■目標(商談創出数/受注確度向上)の達成

■インバウンド/アウトバウンドのリードに対する初回ヒアリングおよび本商談のご提案

■インバウンド/アウトバウンドのリードに対するナーチャリング活動

■架電接触に伴う顧客情報の収集および蓄積、そして組織全体へのフィードバック

■新たな業界開拓ミッションとして、多岐にわたる企業規模や業種への営業展開も担当



■クライアントについて:

企業規模はSMBからエンタープライズ企業まで多岐に渡り、業種業態も問わず幅広い企業に導入いただいているホリゾンタルSaaSです。大学や自治体での導入も増えてきています。

元々は、EC事業社様に利用いただく想定でローンチしたプロダクトですが、現状は広がりを見せています。このような中、これからの更なる会社の成長のために新たな業界を開拓していくミッションを担っていただきます。



■ポジションの魅力:

◎戦略上SMBからエンタープライズ領域への営業もおこなっていくため、様々な業界業種、企業規模へのSaaSセールスの経験と挑戦をすることができます。

◎IPOに向けて圧倒的なスピードで事業拡大している中で、更なる成長戦略の設計やセールス実務の両軸で経験が出来るポジションです。

◎このタイミングでご入社いただくことで、スタートアップの1→100フェーズを圧倒的なスピード感の中で経験しながら、自らの力で強い事業・組織を創り上げていくことが出来ます。

◎THE MODEL型の営業プロセスを採用しており、本職を通して最新のビジネスプロセスの知見を得ることができます。

◎シニアエグゼクティブ層と定期的に議論の場を持つことで、経営的目線を養うことが出来ます。



■目指せるキャリア:

お力を発揮していただければインサイドチームのリーダー、マネージャーなどどんどんキャリアアップいただくことが可能です。また事業も急成長中ですので、セールスとしての
求められるスキルは
必須 ■必須条件:

・無形商材の法人営業経験



■歓迎条件:

・ITやSaaSクラウドサービスについて興味関心がある方

・EC業界の営業もしくはサポート経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
大阪府
給与はどのくらい貰えるか
450~700万円
会社概要
社名
株式会社インゲージ
事業内容・
会社の特長
クラウドベースのコミュニケーションプラットフォーム「Re:lation(リレーション)」の開発・提供を主力事業とする情報通信系スタートアップ企業です。「Re:lation」は、メール・電話・SNS・チャット等、企業が顧客や取引先との問い合わせ対応に用いる複数のチャネルからの連絡を一元管理し、チーム内での情報共有や対応漏れ・対応遅れを防ぐことができるSaaS型の問い合わせ管理ツールです。

本サービスは全社でのカスタマーサポート部門やEC、コールセンター、カスタマーサポート部門など、顧客コミュニケーション管理を必要とするあらゆる業種に対し、導入・運用・改善までを包括的にサポートします。AIによるレコメンデーションや各種API連携、チャットボット対応、ワークフロー管理、マルチチャネル統合管理、応対ログのナレッジ化等、多様な機能拡張が特徴。

6,000社超の企業に導入されており、その規模は年々拡大。顧客満足度は2019年の調査で99.8%を謳っており、高いサービスレベルを目指しています。

また、ISO27001/ISO27017等の国際的な情報セキュリティ認証を取得し、セキュリティ水準も堅持。従来のメール管理に加え、SNSやECモールチャット等を横断的に一元管理し、多様化する顧客接点の運用効率化・品質向上・業務属人化の防止・顧客体験(CX)の最大化をミッションとしています。

顧客対応業務のDX推進、AI活用、コミュニケーションの記録・分析といったデータ活用にも積極的に取り組んでおり、各種セミナーや共催ウェビナー等も多数展開しています。



■問い合わせ管理クラウド Re:lation

メール・電話・LINE・Twitter・チャットなど様々な形での問い合わせを一括管理可能。企業が行う問い合わせ対応業務において、対応漏れ・ミスを「ゼロ」にし、応対品質の向上・
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒1040061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー 24F
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