募集情報

どんな仕事か: ■業務内容/ミッション

BPと連携・マネジメントを通じて、点検品質を向上することがミッションです。具体的には、BPとの案件調整・スマテンUPの活用促進・点検PJにおける進行/品質管理を担って頂きます。さらに、各セクションと協働し、中長期的なBP支援体制を築くとともに、点検現場の声をプロダクト改善へつなぐ仕組みづくりもリードいただきます。

具体的な指標

1、点検工事の「完了数」及び「リードタイム」

2、優良BPの確保（各都道府県で3社など）

3、スマテンアップ継続率の向上・高水準の維持

4、点検過程でのクレーム抑制　など

■仕事概要

『スマテン』より法令点検を実施するうえで、日本全国のビジネスパートナー（点検業者：以下BP）の協力を欠くことはできません。全クライアントの点検実施を達成するために、優良なビジネスパートナーをマネジメント・伴走支援をミッションとして担って頂きます。

■募集背景

・スマテンは「全ての建物に安全な安心を」をビジョンに、建物設備管理クラウド「スマテンBASE」・点検工事作業支援アプリ「スマテンUP」を提供しています。

・現状エンタープライズ顧客が多く、順調に点検工事対象の物件をお任せ頂いています。物件数、エリア数ともに拡大に伴い、パートナーサクセスの強化が急務となり、増員募集に至りました。
求められるスキルは: 必須 ■必須スキル

1、メンバークラス

・toBにおける顧客折衝経験を有する方もしくは施工管理やSVなどマネジメント経験を有する方

2、リーダークラス（~MGR候補）

・顧客満足度及び品質管理向上に向けた、オペレーション設計~実行支援の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～720万円

会社概要

社名: 株式会社スマテン

事業内容・ 会社の特長: 建物の法令点検分野に特化したDX（デジタルトランスフォーメーション）プラットフォームを提供しています。主力サービスには、「スマテンBASE」というクラウド管理システムと、「スマテンUP」という点検支援アプリがあります。両ツールを通じて建物管理者と点検業者をダイレクトにつなぎ、多重下請け構造を排除することでコスト低減と業務効率化を実現。点検未実施の死亡事故リスクに対処し、全国規模で法令点検の実施率向上を目的としたサービスを展開しています。また、清掃・警備等の施設管理分野にも対応し、点検から管理までのワンストップ化を推進しています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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Business_カスタマーサクセス/パートナーマネジメント担当

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