掲載期間26/03/05~26/03/18 求人No.MYN-10576150

エージェント カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~849万円
募集情報
どんな仕事か
TERASSは「いい不動産取引は、いいエージェントから」を当たり前にするために、

不動産売買領域のDXを行い、家を買う人、売る人、働く人等すべての不動産に関わる人をエンパワーメントするスタートアップ企業です。



[募集背景]

Terass Agentが急速に増えていく中、成果創出の勝ち筋が属人化していることが課題と捉えています。

誰もが使える提案資産(資料・テンプレート・オペレーション)を構築することが、Terass Agentの自己実現を叶えるためにも必要と考え、今回新たにその領域における担当者を募集します。



[ミッション]

Terass Agentへの支援を通じて「安全で満足度の高い取引」「トラブル予防」を実現し、ブランドとLTVを守る。



[業務内容]

・勝ち筋を反映した資料・テンプレ・オペレーションの設計

・依頼の要件整理~納品~利用定着までの一連管理

・利用率・差し戻し率のモニタリングと改善

・テンプレの更新導線・最新版管理の設計



[主な成果イメージ]

・各種ツール利用率

・顧客・エージェントのCSスコア

・再発防止・標準化の実装(ルール遵守率、品質チェックシート等)



[本ポジションの魅力]

・営業の「属人性」を壊し、成果が再現される仕組みをプロダクトとして作れる

・自分の設計物が、数百人規模の提案品質を変えることのできる業務インパクトの大きさ
求められるスキルは
必須 【必須スキル】

・営業経験を有しており、その中で資料作りやデータ分析などした経験があること。(期間や業界は問わず)



【歓迎スキル】

・不動産・金融・人材などでの営業企画/CS/業務設計経験

・資料・業務フローの標準化・SOP作成経験

・要件整理力(抽象→具体へ落とす力)

・現場利用を前提にした資料設計力

・改善を回し続ける運用思考(作って終わらせない)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
500~800万円
会社概要
社名
株式会社TERASS
事業内容・
会社の特長
株式会社TERASSは、EtoE(end-to-end)で不動産売買領域のDXを行い、家を買う人、売る人、働く人などすべての不動産に関わる個人をエンパワーメントするテクノロジー企業です。



■事業の魅力・ユニークポイント、

旧来の生産性の低い働き方を強いられ、給与水準も低い不動産売買営業に対して、ペーパーレス・店舗レスで働ける業務プラットフォームを提供。ITシステムのみならず、手厚いサポートも充実しています。

副業形式での働き方も可能であり、約半数のエージェントが副業形式でエージェント業を行っています。

無駄のない業務によって、支払いコミッション率は売上の75%と圧倒的な業界最高水準となっています。
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒1040061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー 24F
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