どんな仕事か: 急成長中の営業支援スタートアップで、顧客企業の営業課題に対して、営業戦略の設計から実行支援、改善提案までを一気通貫で担う業務をお任せします。

カスタマーサクセス未経験でも、営業経験やチームマネジメント経験を活かして挑戦できるポジションです。

【業務内容】

・同社の営業支援サービス「ZERO　SALES」を活用する企業の営業課題に伴走し、契約後のオンボーディング支援から、週次・月次の分析・改善提案までを一貫して行います。お客様のビジネス成長にコミットするポジションです。

【業務内容の詳細】

●課題抽出

・経営層との打ち合わせを通じて、営業上の課題や事業戦略、今後の方向性をヒアリングします。

●戦略立案・設計

・ヒアリング内容をもとに、ターゲット・チャネル選定、営業リストやスクリプトの作成を行います。

●施策実行・進捗支援

・オンライン会議・チャット等を活用して、顧客と週1回程度のコミュニケーションを取りながら進行管理を行います。

●数値分析・改善提案

・施策の成果をデータで可視化・分析し、月1回の定例ミーティングで報告。次回施策への改善提案を実施します。

●契約終了後の支援提案

・顧客の自走や次フェーズを見据えた“出口戦略”の提案までを担当します。

●サポートスタイル

・電話、メール、SNS、オンラインミーティング等を駆使したフルリモートでのコンサルティング支援となります。

●取り扱うサービス

・同社独自の「総合マーケティング支援サービス（13ヶ月契約）」を活用し、以下を支援します。

・リード獲得

・販路拡大

・代理店開拓　など

【入社後の流れ】

(1)業界・商材研修（約1ヶ月）

自社サービスや営業支援ノウハウを、座学やテストを通じて習得します。

(2)アシスタントからスタート

先輩コンサルタントの商談に同席し、実践的なノウハウを学びます。

(3)ひとり立ち（目安：1～2ヶ月後）

昇格支援制度により、3ヶ月に一度のタイミングでステップアップのチャンスがあります。
求められるスキルは: 必須【必須要件】

▼以下いずれかのご経験を1年以上お持ちの方

・営業経験（法人・個人問わず）

・カスタマーサクセス（CS）経験

・カスタマーサポート（カスタマーセンター・問い合わせ対応など）経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～800万円

【営業経験者募集！！】在宅支援×カスタマーサクセス／年収400万～800万/土日休み

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク