- どんな仕事か
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■想定業務内容：
カスタマーサポートやBPOサービスを提供している当社のコンタクトセンター事業の更なる拡大、成長に向けて営業担当として新規顧客開拓を担って頂きます。
飛び込み等による営業活動ではなく顧客からの相談、パーソルグループ会社からの依頼に対しての提案活動がメインとなります。
入社後のキャリアパスとしては営業のプロとして個力を磨き営業エキスパートを目指すこともできますし、営業部の管理職を目指すことも可能です。
当社のコンタクトセンター事業は生産性向上プロフェッショナルとして、
顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやRPAやAIなどデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。
札幌・仙台・東京の3拠点で約2，000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。
■業務の流れ：
案件のトスアップを受けてから現場との調整（プロジェクト運営側の責任者のアサイン調整や期間、人数などの確認）
顧客への詳細ヒアリング→工数を概算で抽出し見積作成→提案書作成→一時提案→二次提案（すり合わせしてから平均2～3回打ち合わせ）→本提案→受注後の契約対応。
※契約対応を完了後は自ら実施する訳では無く、各拠点のセンターの運営組織にお任せするので、事前の期待値調整や社内の調整も必要です。
＜ご提案サービスの一例＞
・テレセールス＆マーケティング活動支援
・各種カスタマーサポート/ヘルプデスク窓口支援
・事務領域の代行によるBPO（業務実行、プロセスの改善提案）
・各種コンタクトセンター業務のDX化 など
【ご提案事例】
□人材サービス企業様：
＜課題＞
サービスの拡大に伴う加盟店獲得を目的とした大規模な営業リソースの確保が必要となっていました。
＜支援内容＞
早期の体制構築や、これまで弊社で行ってきた営業代行業務のノウハウを活かした戦略立案だけでなく、
架電量を確保する「オートコールチーム」と、商談/成約に特化した「インサイドセールスチーム」のハイブリット運用の体制の支援をご提案。
CTIシステムを活用しながら業界/時間毎に細やかなアプローチを実施した事で営業効率化を実現しました。
□システム開発企業様：
＜課題 - 求められるスキルは
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必須 ■MUST※下記2点に合致する方
・法人営業経験2年以上（有形、無形は不問）
・提案や受注に向けて、他部署や他社と連携して業務に取り組んだご経験のある方
・PowerPointで提案資料の作成経験
■WANT
・公共向けの提案営業の経験
・コミュニケーション能力（人と関係を深めることが上手く、自身の考えを論理的に説明する能力に長けている）
・論理的思考力（客観的事実を示しながら、筋道立てて説得力のあるプレゼンテーションができる）
・説明力（結論から時系列を立てて話ができる。数字や実例、例え話で分かりやすく説明できる）
・傾聴力/質問力（自分の中で内容を咀嚼した上で、相手が興味を持つような返答ができる） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 550～720万円
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掲載期間26/03/05～26/03/18
求人No.MYN-10584536
