NEW 掲載期間26/03/05~26/03/18 求人No.MYN-10567870

【未経験歓迎/在宅メイン】カスタマーサクセス◇自治体向けDXプロダクト◇1500以上の自治体が導

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~649万円
募集情報
どんな仕事か
●仕事内容:

自治体向けDXプロダクト「LoGoチャット」等の導入支援とフォローアップを担当いただきます。

■サービス導入後の使い方説明や操作研修の実施

■利用状況や課題のヒアリング、他自治体の成功事例の紹介をしながら活用促進策の提案

■既存・新規自治体からの問い合わせ対応をチームで実施(技術的な高度な問い合わせはテクニカルサポートが対応)

■自治体の利用状況に応じた効率的なフォローや利用促進施策の実施

■成功事例の発掘およびマーケティングコンテンツへの落とし込み

※主なプロダクトは自治体専用ビジネスチャット、ChatGPT活用サービス、ノーコード電子申請システムなどです。

※20~30代のメンバー約20名のチームで協力して業務を進めます。



■採用背景:

パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています

行政職員の減少や高齢化により、地域課題は複雑化し負担が増加しています。当社のICTを活用し、自治体業務の効率化を支援するサービスを提供していく仲間を募集します。



■組織構成

20名ほど所属しています。

※20-30代の社員が中心です。基本的にチームで協力しながら進めます。



■キャリアパス:

マーケティングやセールス、プロダクトチームなど様々なキャリアパスがございます。



■当社について

当社はふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営し、行政DXや地域通貨などを通じて地方創生に取り組むベンチャー企業です。地域の経済循環を支える多彩な事業を展開し、今後も新たな挑戦を続けていきます。
求められるスキルは
必須 <応募資格/応募条件>

【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎】

■必須条件:

・トラストバンクのビジョン「自立した持続可能な地域をつくる」に共感できる方



■職務の魅力:

◎導入した自治体職員さんから、「内線電話が減って業務が楽になった」「庁内のコミュニケーションが変わった」「情報共有が楽になって業務効率が向上した」という声を頂くことも多くやりがいのある業務です。

◎自治体からニーズ・課題をヒアリングしお客様の声をプロダクト開発に反映することが可能です。
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
408~600万円
会社概要
社名
株式会社トラストバンク
事業内容・
会社の特長
【事業内容】

■メディア事業

・ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」企画・運営

・自治体ポイントが使える通販サイト「めいぶつチョイス」企画・運営



■教育事業

・ふるさと納税セミナー

・自治体職員向け、生産者・事業者向け、一般の寄附者向けのセミナーを全国で実施



■地域活性化支援

・「ふるさとチョイスCafe」運営

・「ふるさとチョイス収納代行サービス」運営

・トークンエコノミー、地域通貨「chiica」の企画・運営

・「トラストバンク平戸生月風力発電所」運営

・でんきの寄附「えねちょ」企画・運営

・パブリテック事業



【今後の展望】

同社ではお金にまつわる技術(キャッシュレスや決済関連の技術=フィンテック)を地域に展開していくことで、「自立した持続可能な地域をつくる」を実現していきたいと考えています。
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒1040061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー 24F
掲載中の求人
現在32260件の求人を掲載しています。
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
興味あり
興味ありしました
若手ハイキャリアのスカウト転職ならアンビ
アンビは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職