なぜ募集しているのか: 当社は労務管理領域を中心としたクラウドサービスを展開し、複数プロダクト戦略のもと事業拡大を続けています。今後は勤怠・給与領域やBPO／BPaaSなど新たな領域を組み合わせ、さらなる事業成長を目指しています。

こうした事業拡大に伴い、顧客体験（CX）を起点に業務プロセスや組織連携を見直し、事業全体の生産性や売上成長を加速させていくことが重要となっています。そこで、CXの視点から事業課題を構造的に捉え、業務改善や仕組みづくりを推進しながら事業成長をリードするBiz-Dev担当を募集しています。
どんな仕事か: CX視点で事業全体の課題を構造化し、業務プロセスや部門連携を再設計。データやツール活用による業務改革と売上成長施策を推進し、事業成長と顧客価値向上を実現するポジションを担っていただきます。
【具体的な業務内容】
・CX起点の事業課題の定義・構造化
カスタマージャーニー / 顧客接点の整理
非効率な業務・顧客摩擦・売上阻害要因の特定
「業務効率化 × CX × 売上」の因果整理
・Biz領域の業務改革・生産性向上
商談・CS・サポート・運用の業務設計
データ / ツール / 生成AI活用による業務変革
部門横断の業務フロー再設計
・CXを軸にした売上成長施策の企画・推進
TTV（Time to value）短縮・定着率向上・LTV向上の仕組み化
CS/営業 / マーケ連携による拡張設計
価値創造型のCX施策（有料支援・成功モデル等）
・KPI設計・モニタリング・改善
CX / Biz KPIの設計（TTV、TTR、NRR等）
定量データに基づく改善サイクルの運用
経営・現場に向けた可視化・説明
・プロジェクトマネジメント・推進
企画～実装～定着までのリード
各部門（営業 / CS / 開発 / マーケ）との合意形成
優先度・リソース調整
求められるスキルは: 必須以下、2つ以上のご経験を有する方

・SaaS/IT事業におけるBiz側の実務経験（5年以上）
・事業企画 / 事業開発 / CS企画 / BizOps 等の経験（3年以上）
・複数部門を巻き込んだ20名程度が参加するプロジェクト推進経験
・KPI設計、データを用いた意思決定経験（3年以上）
・抽象と具体を往復し、構造で考えられる力

歓迎・BtoB SaaSでのCS / BizOps / CX推進経験
・業務改善、オペレーション設計の経験
・生成AI / データ活用による業務変革経験
・組織横断、経営直下プロジェクトの経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
在宅勤務場所変更：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること
リモートワークOK（フルリモートワークは不可となります）
出社日数指定なし（所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり）
勤務時間は: ・フレックスタイム制（コアタイムなし）
・フレキシブルタイム（5:00～22:00）
給与はどのくらい貰えるか: ・給与決定方法
当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します
想定年収例：770万円～1,300万円
・想定年収の算出方法
想定年収＝月次給与×12か月＋成果給
月次給与＝（基本給＋みなし残業手当＋みなし深夜手当）
成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動
月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。超過分を別途支給
・成果給を除く年収例
660万円～1120万円
待遇・福利厚生は: ・通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）
・出生準備休暇（男女とも5日）
・育児環境を整える補助（10万円支給）
・社会保険・労働保険完備
・カフェテリアプラン制度あり
・多様な福利厚生メニュー群のなかから、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能
・オフィスコンビニ
・1Password を全員に付与
・フリーアルコール（毎日18:00~）
・部活制度（1人1500円補助/回）
・インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）
・グループ会社である相談室の利用
・資格保持費用の会社負担（士業など）
・勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）
休日休暇は: ・完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
・入社日に15日（10日＋5日）の有給付与
どんな選考プロセスか: 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。

書類選考
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面接2～3回
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リファレンスチェック

【CX企画／Biz-Dev】年収650万～／顧客体験を起点に事業成長を推進／SaaS事業企画

事業企画