募集情報

なぜ募集しているのか: 【募集背景】
◆ 第二創業期を迎えたfreeeで、660万社の経営インフラを再定義する
創業13年で53万事業者が利用するトップシェアへと成長しましたが、日本のクラウド会計浸透率は未だ40％弱。M&Aや新プロダクト開発を加速させる「第二創業期」において、テクノロジーでスモールビジネスのあり方をアップデートする仲間を募集します。

▼具体的な採用理由
・第二創業期における事業・組織のスケーラビリティ強化
・新機能・新領域プロダクトの導入および活用支援の加速
・外部パートナーを含めた導入プロジェクト管理体制の構築
・本質的な課題解決を通じた解約抑止とLTV最大化の推進
どんな仕事か: 【仕事内容】
◆ 「サポート」を超え「BPR」へ。顧客の経営をデザインする戦略的CS。
単なるツールの操作説明ではなく、顧客の業務フローを根底から再構築（BPR）し、創造的な活動にフォーカスできる環境を創り出すことがミッションです。決まった型をなぞるのではなく、自ら仮説を立て、プロダクトの進化や組織の仕組みづくりにまで深く介在します。

▼具体的な業務内容

戦略的オンボーディング：導入支援プロジェクトの計画策定、QCD管理、業務フロー再構築

LTV最大化の推進：顧客の潜在課題を特定し、追加機能や活用方法を提案（サクセス重視の提案）

事業・組織グロース戦略：解約抑止施策の策定、オペレーション設計、チームの成長支援

プロダクトフィードバック：現場のインサイトを開発チームへ繋ぎ、サービスの進化をリード

外部パートナーマネジメント：導入を支援する外部パートナーの品質・進捗管理
求められるスキルは: 必須以下いずれかのご経験を有すること（どれか1つでOK）
・SaaS事業での業務経験（セールス、カスタマーサクセス、事業企画等）
・BtoB事業の既存顧客向け深耕型セールスの経験（有形・無形商材問わず）
・BtoB事業の既存顧客への折衝、ソリューション提案の経験
・コンサル/SIerでの業務効率化、システム導入等のプロジェクト推進、実行経験
・自らの言葉で、社内外多様なステークホルダーを巻き込み、動かしてきた経験をお持ちである方

歓迎・ミッション・ビジョンに共感を持てる方
・カスタマーサクセスへの興味・関心をお持ちの方
・スモールビジネスに何らかの関わる経験・思い入れのある方
・自らプロダクトやサービスの理想像を考えて提案できる方
・APIを用いた開発経験（事業、プライベート問わず）
・情報システム部門での実務経験
・自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識でき、それをやりがいと感じる方
・自ら課題を発見し、周囲を巻き込みながら、もしくは巻き込まれながら、解決へ動ける方
・顧客の言葉をそのまま受け取るのではなく、本質的な原因の深堀りと提案ができる方
雇用形態は: 正社員（雇用契約期間の定め無し）
どこで働くか: [東京拠点]品川区大崎1-2-2アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 21階
[大阪拠点]大阪市都島区東野田町一丁目5番14号　京橋フロントビル4F
給与はどのくらい貰えるか: 年収：800万円~999万円※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
休日休暇は: 土日祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、疾病休暇

会社概要

社名: フリー株式会社

事業内容・ 会社の特長: 「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションを掲げ、小規模法人や個人事業主向けの統合型経営プラットフォームを開発・提供しているフィンテック企業です。

その事業内容は、主にSaaS型のクラウドサービスを通じて、スモールビジネスのバックオフィス業務（会計、人事労務など）の効率化と、経営をシンプルにすることを目指しています。

具体的な主要サービスは以下の通りです。

freee会計: クラウド型会計ソフトの基幹サービスで、請求書作成、経費精算、決算書作成、予実管理、ワークフロー、内部統制など、会計業務全般を効率化します。銀行口座やクレジットカードとのAPI連携により、リアルタイムでの自動仕訳や経営状況の把握を可能にします。クラウド会計ソフトの法人シェアで高い割合を占めています。

freee人事労務: 勤怠管理、入退社管理、給与計算、年末調整、マイナンバー管理、人事レポート作成など、人事労務業務を一気通貫で効率化するHRプラットフォームサービスです。

freee販売: 案件の見積もり、請求書の発行や回収といった販売管理におけるフロントオフィス業務を効率化します。

freee申告: 法人税、消費税、法定調書、申請届出、電子申告など、税務申告書作成業務を効率化し、会計から申告までを一気通貫でサポートします。

freeeサイン: 電子契約サービスを提供し、契約書締結の電子化を推進します。

freeeカード: 事業用クレジットカードを提供し、資金繰り支援や経費管理を効率化します。

freee会社設立・freee開業: 会社設立や開業に関する手続きをサポートし、起業のハードルを下げます。

freee工数管理・freee業務委託管理: 業務の工数や業務委託先の管理を効率化するサービスです。

Bundle by freee: SaaS管理サービスを提供し、利用SaaSの一元管理を支援します。

設立: 2012年7月

従業員数: 1,722人（※2024年6月末時点、連結会社の総数）

取扱い紹介会社

株式会社Branding Career（旧：株式会社Branding Engineer）

厚生労働大臣許可番号：１３ーユー３１６０６９
紹介事業許可年：2023年

登録場所: 株式会社Branding Career

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目22-3渋谷東口ビル6F

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