どんな仕事か: 【仕事内容】

◆ 「導入」をゴールにしない。AI活用による人事変革のコンサルティング。
単なるツールの使い方の説明ではなく、クライアント企業の採用力向上や生産性改善に向けた業務変革を支援します。現場で得たインサイトをプロダクトチームへフィードバックし、プロダクトの進化にも直接関与できる、極めて事業開発に近いカスタマーサクセスです。

▼具体的な業務内容

新規導入企業へのオンボーディング（キックオフ・初期設定・運用設計）

利用定着・成果創出に向けた定期的な振り返りと改善提案

活用状況のデータ分析と、それに基づく継続的なサクセス支援

顧客の要望を抽象化し、プロダクト部門（PdM）へ改善提案を共有

複数プロダクトの連携提案を通じた、さらなる価値提供（アップセル）
求められるスキルは: 必須・BtoBの顧客折衝経験（2年以上）
・採用業務に対する一定の理解または関心がある方
・新規事業やプロダクト初期フェーズに対する高い興味関心

歓迎・人事・採用領域での実務経験 or クライアント支援経験
・プロダクトの定着支援だけでなく、業務全体の改善提案を行った経験
・プロダクトチームやPdMと連携し、顧客フィードバックをもとに改善提案をした経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都文京区
給与はどのくらい貰えるか: ※現年収を考慮した上で、オファー金額は提示させていただいております。
※賞与は現金支給（年2回：4月/10月）となります。
待遇・福利厚生は: 【保険】
・各種社会保険完備
※関東ITソフトウェア健康保険組合

【諸手当】
・通勤交通費支給（上限あり）
・住宅手当支給（指定条件あり）
・インフルエンザなどの予防接種無料

【福利厚生】
・フリードリンク（コーヒー、レッドブルなどの飲料水）
・フリーアドレスの広いカフェスペース
・オフィスコンビニ
・書籍購入補助制度
・部活動制度
・ワーケーション開発合宿
・社内勉強会
・オフィス内禁煙（喫煙室あり）
など
休日休暇は: 【休暇】
・完全週休2日制（祝祭日、年末年始等）
・有給休暇(年間20日支給)
　・入社日が4-9月で7日間、10-3月で15日間を初期から付与
　・その後、期をまたぐと20日追加
・夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇

【AI業界のリーディングカンパニー】新規事業CSとして高みへ

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク