- なぜ募集しているのか
- 事業拡大のため増員
- どんな仕事か
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■仕事内容
ーー「健康経営」を推進する、ヘルスケア事業のフロント・コーディネーター ーー
ITを活用した特定保健指導サービスにおいて、対象者への利用促進およびカスタマーサポート業務を担います。
単なる電話業務ではなく、従業員の健康を守り、社会保障費の削減という国家的な課題解決に直結する重要ポジションです。
【具体的な業務】
★利用促進（アウトバウンド）：対象者へサービス内容をご案内し、プログラム利用へと繋げるコーチング的役割
★カスタマーサポート（インバウンド）：利用者からのサービス利用方法や活用支援の問い合わせ対応
★オペレーション改善：架電・応対データの分析を通じた、トークスクリプトの作成や業務プロセスの最適化
※BtoBtoCのため、対象者は企業に属する従業員が中心です。
ビジネスリテラシーの高い方が多く、対話の質が安定している環境です。
■配属部署：健康保険組合向けソリューションチーム
ーーICT×医療で、予防医療の未来を創る ーー
★ICTを活用した遠隔指導サービスや、重症化予防・禁煙プログラムなど、
最新のヘルスケアプロダクトを健康保険組合へ提供しています。
★「システムを提供する」だけでなく、「個人の健康行動をどう変えるか」を追求できる環境です。
メンバーは、プロダクトの改善にも意見を出し合い、サービスを共に育てています。
■ヘルスケア事業の社会的意義
ーー「健康経営」の社会実装を支える、やりがいのあるフィールド ーー
私たちは、医療・介護の専門家と連携し、
企業や健康保険組合が抱える「従業員の健康」という経営課題を解決しています。
★社会貢献性の高さ：認知症予防やストレスチェックなど、現代の重要課題にICTでアプローチ。
★ビジネスとしての成長性：労働力人口の維持や社会保障費の抑制は、国策としても最優先テーマです。
この成長市場において、事業運営のコアとなる経験を積むことができます。 - 求められるスキルは
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必須 【必須条件】
・テレコミュニケーションへの適応力(電話応対に問題がなければOK)
・一般的なPC操作(Windows)経験があり、最低限のリテラシーを備えている方
・土日祝日も出勤が可能な方(業務特性上、時期によって土日祝日勤務の可能性があるため)歓迎 【歓迎条件】
・営業職・販売職の経験がある方
・コールセンターでの架電業務経験のある方
・Offceソフトが使用できる
PPT:簡単な作図、作表ができる
Excel:四則演算、Vlookup
Word:不問
・医療関係の何らかの業務経験
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区芝公園
- 勤務時間は
- 8:00~20:00の間で実働8時間(休憩1時間)
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある - 給与はどのくらい貰えるか
- ※経験・スキルにより決定します。
- 待遇・福利厚生は
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【各種保険】
・雇用保険 健康保険 厚生年金保険 労災保険
【諸手当】
・スキルアップ手当:15万円(年1度、4月給与支払日の支給)
・通勤手当:月3.5万円上限(業務上必要な交通費に関しては全額支給)
・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度 - 休日休暇は
- 【年間休日】：125日
【休日休暇】
・完全週休二日制(原則土曜・日曜・祝日)
・年末年始
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇
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掲載期間26/03/09～26/03/22
求人No.MAPW-WC39
